Grupo Kasa Automotriz solicita
ASESOR DE SERVICIO para MERCEDES BENZ INSURGENTES
· Requisitos:
Contar con experiencia en el puesto mínimo de 1 año
· Actividades:
1.- Recibir al cliente que acude a la agencia solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo, proporcionándole la asesoría profesional requerida, para detectar sus necesidades y generar la orden de trabajo que las cubra
2.- Realizar el inventario de la unidad en presencia del cliente, a fin de verificar el estado físico en el que se recibe y los accesorios con los que cuenta
3.- Realizar sugerencias de compra de servicios o accesorios faltantes no solicitados por el cliente, a fin de mejorar las condiciones de su vehículo y generar más ventas para el grupo
4.- Dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega, darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma
5.- Revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente,
a fin de verificar que se encuentra con las condiciones necesarias para su entrega
6.- Revisar las pre-facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean los correctos
7.- Entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la satisfacción del cliente
8.- Informar al cliente sobre eventuales retrasos o complicaciones en las reparaciones solicitadas a su unidad, a través de una llamada telefónica oportuna, para evitar realizar reparaciones que no estén autorizadas y evitar conflictos con el cliente.
· Ofrecemos:
Sueldo base $9,451 mas comisiones
Prestaciones de ley
Reparto de utilidades
L-V 9am a 7pm con hora y media de comida S- 9m a 2pm.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Palabras fundamental: advisor, asesor, service
📌 Asesor de servicio/ Mercedes Benz Insurgentes (Ciudad de México)
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 Ciudad de México
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