Resumen del puesto

Buscamos un Coordinador de TI con experiencia en infraestructura tecnológica, soporte, servicios administrados, implementación de soluciones y coordinación de operaciones de TI.

La posición será responsable de coordinar la operación e implementación de servicios de infraestructura, ciberseguridad, servidores, virtualización, respaldos y soluciones cloud, asegurando la continuidad operativa, calidad del servicio, cumplimiento de SLA y correcta ejecución de proyectos.

También tendrá bajo su responsabilidad la coordinación de personal técnico, proveedores y especialistas, así como el seguimiento de proyectos y la comunicación técnica con clientes.

Requisitos indispensables

- 3 a 5 años de experiencia en infraestructura TI, soporte, servicios administrados, implementaciones o coordinación de operaciones tecnológicas.

- Experiencia coordinando personal técnico N1/N2, especialistas o proveedores.

- Experiencia en proyectos relacionados con servidores, virtualización, respaldos, cloud, redes o ciberseguridad.

- Experiencia en implementación y despliegue de soluciones de infraestructura y seguridad.

- Conocimientos de ITIL y gestión de servicios de TI.

- Conocimientos en virtualización mediante VMware, Hyper‑V, Proxmox o tecnologías equivalentes.

- Conocimientos en servicios cloud y modelos IaaS/SaaS.

- Conocimientos en TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, switching, routing y redes inalámbricas.

- Conocimientos en firewall, VPN y segmentación.

- Conocimientos básicos/intermedios en ciberseguridad.

- Conocimientos en EDR/XDR, MFA, controles de acceso, vulnerabilidades, parches y actualizaciones.

Escolaridad

Formación en alguna de las siguientes áreas:

- Ingeniería en Sistemas.





- Tecnologías de la Información.

- Telecomunicaciones.

- Informática.

- Ciberseguridad.

Deseable

- Experiencia con Synology, OCI, Azure, AWS o equivalentes.

- Experiencia con Fortinet, Microsoft Defender, Hornet Security, EDR/XDR o equivalentes.

- Manejo de plataformas como Odoo, GLPI, Freshservice, Zendesk, Jira Service Management o similares.

- Experiencia con herramientas de monitoreo como Nagios, Zabbix, RMM o equivalentes.

- Inglés conversacional.

Funciones y responsabilidades

- Coordinar la operación de servicios administrados, infraestructura, ciberseguridad, servidores, virtualización, respaldos y cloud.

- Dar seguimiento a tickets, incidentes, requerimientos, escalaciones y actividades programadas.

- Supervisar el cumplimiento de SLA, tiempos de respuesta, resolución y compromisos operativos.

- Coordinar implementaciones de servidores físicos y virtuales, virtualización, backup, recuperación y soluciones cloud.

- Coordinar despliegues de firewall, VPN, EDR/XDR, MFA, antivirus, segmentación y controles de acceso.

- Supervisar infraestructura, capacidad, disponibilidad y continuidad operativa

- Presentar reportes a Dirección sobre resultados, riesgos, desviaciones y planes de acción.

- Coordinar, supervisar y evaluar al equipo técnico.

Ofrecemos

- Sueldo de acuerdo con habilidades, conocimientos y experiencia.

- Bonos de productividad.

- Prestaciones de ley

- Periodo inicial de prueba de 3 meses y posteriormente posibilidad de planta.

- Esquema híbrido.

- Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. presencial en oficina.

- Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. en modalidad remota.

- Actividades en oficina central y sitios de clientes.

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📌 Coordinador de TI (Lagos de Moreno)
🏢 Metova
📍 Lagos de Moreno