Descripción de Puesto
Team Leader Personalización
Área: Supply Chain Management
Departamento: MDC Outbound Operations – Personalización
Línea de Reporte Directo: Supervisor de Personalización
Línea de Reporte Indirecto / Secundaria: N/A
Ubicación: MDC (Mexico Distribution Center)
GSMS Grade: P3
Administración de Personal: Sí
PROPÓSITO DEL ÁREA DE PERSONALIZACIÓN
En adidas estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de personalización de clase mundial que fortalezca la conexión de nuestros consumidores con la marca. A través de procesos eficientes de sublimación, aplicación térmica, corte y personalización de productos, garantizamos los más altos estándares de calidad, seguridad y excelencia operativa. Promovemos una cultura de mejora continua basada en principios LEAN, enfocada en maximizar el valor para el consumidor, eliminar desperdicios y asegurar la escalabilidad de nuestras operaciones.
RESUMEN DE LA POSICIÓN
Esta posición es responsable de liderar y coordinar la ejecución diaria de las operaciones de Personalización dentro del Mexico Distribution Center (MDC), incluyendo procesos de sublimación, aplicación mediante plancha térmica, operación de plotter y personalización de productos. El rol es responsable del desempeño del equipo, el cumplimiento de los estándares de calidad, la ejecución de los planes de producción, la correcta asignación de recursos y el seguimiento de indicadores operativos. Asimismo, impulsa una cultura de seguridad, trabajo en equipo, responsabilidad y mejora continua, asegurando una experiencia excepcional para el consumidor final.

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES PRINCIPALES
Liderazgo Operativo
Coordinar y supervisar las actividades diarias del área de Personalización, garantizando el cumplimiento de los planes operativos en tiempo y forma.
Asegurar la correcta asignación de recursos, personal y prioridades operativas para cumplir con los niveles de servicio establecidos.
Actuar como primer punto de escalamiento para resolver incidencias operativas que puedan afectar la productividad o la calidad.
Gestión de Procesos y Equipos
Supervisar la operación segura y optimizado de equipos de sublimación,



planchas térmicas y plotters de corte.
Garantizar la correcta configuración, calibración y uso de los equipos de personalización conforme a los procedimientos establecidos.
Coordinar actividades de mantenimiento preventivo y reportar oportunamente cualquier falla de equipo.
Asegurar el cumplimiento de los Procedimientos Operativos Estándar (SOPs) y las instrucciones de trabajo vigentes.
Calidad y Cumplimiento
Garantizar que todos los productos personalizados cumplan con los estándares de calidad de adidas.
Ejecutar auditorías de proceso y validaciones de producto terminado para minimizar defectos y retrabajos.
Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad, calidad y regulaciones aplicables dentro de la operación.
Colaborar en el análisis de causa raíz e implementación de acciones correctivas y preventivas.
Gestión del Desempeño
Monitorear indicadores operativos relacionados con productividad, calidad, cumplimiento y niveles de servicio.
Dar seguimiento a planes de recuperación cuando los resultados se encuentren por debajo de los objetivos establecidos.
Garantizar la precisión de los registros operativos y reportes de desempeño.
Liderazgo y Desarrollo de Personas
Liderar, desarrollar y capacitar al equipo de Asociados de Personalización.
Proporcionar coaching continuo, retroalimentación y seguimiento al desempeño individual y grupal.
Impulsar una cultura de compromiso, colaboración y responsabilidad.
Asegurar el cumplimiento de planes de capacitación, certificación y desarrollo de competencias.
Mejora Continua
Identificar oportunidades para incrementar la productividad, calidad y eficiencia de los procesos.
Participar en iniciativas LEAN orientadas a la eliminación de desperdicios y estandarización de procesos.




Apoyar proyectos de mejora continua enfocados en la experiencia del consumidor y la excelencia operativa.
RELACIONES CLAVE DEL NEGOCIO
Internas
Team Leaders de Operaciones.
Equipo de Calidad.
Equipo de Planeación.
Control de Inventarios.
Ingeniería y Mejora Continua.
Mantenimiento.
Recursos Humanos.
Seguridad Industrial (SHE).
Liderazgo de Operaciones MDC.
Externas
Proveedores de equipo y mantenimiento especializado.
Proveedores de materiales para personalización.
EXPERIENCIA Y HABILIDADES
Experiencia comprobable en procesos de personalización de productos, impresión gráfica o aplicaciones textiles.
Conocimiento en operación de máquinas de planchado térmico.
Experiencia en procesos de sublimación.
Conocimiento y manejo de plotter de corte.
Conocimiento de materiales gráficos, viniles textiles y técnicas de aplicación térmica.
Capacidad para interpretar diseños, especificaciones y requerimientos de producción.
Experiencia en gestión y liderazgo de equipos operativos.
Conocimiento de metodologías de mejora continua y estándares de calidad.
Habilidades de organización, comunicación y resolución de problemas.
Conocimiento de Microsoft Office.
Deseable experiencia en herramientas de diseño gráfico como Adobe Illustrator, Photoshop o CorelDRAW.
EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Licenciatura en Diseño Gráfico, Diseño Digital, Comunicación Visual o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 año en procesos de personalización, sublimación, impresión gráfica o manufactura relacionada.
Experiencia mínima de 1 año liderando, coordinando o supervisando equipos de trabajo.
Experiencia en operación de planchas térmicas, equipos de sublimación y plotters de corte.
Deseable experiencia en ambientes de manufactura, centros de distribución o producción.
COMPETENCIAS CLAVE
Liderazgo y desarrollo de personas.
Orientación a resultados.
Enfoque en calidad.
Planeación y organización.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo y colaboración.
Mejora continua.
Resolución de problemas.
Adaptabilidad.
Responsabilidad y sentido de urgencia.

📌 Team Leader (Personalización - Centro de Distribución) (Ciudad de México)
🏢 Adidas
📍 Ciudad de México