ANALISTA DE SERVICE DESK Grupo Vallas, empresa líder en Publicidad Exterior, busca integrar a su equipo: Requisitos: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, TI o afín.
Experiencia de 1 a 2 años en Service Desk, Mesa de Ayuda o Soporte Técnico.
Manejo de sistemas de tickets.
Experiencia en seguimiento, clasificación y priorización de incidencias.
Deseable conocimiento de SLA.
Actitud de servicio, organización y capacidad de seguimiento.
Funciones: Atención de primer nivel a usuarios.
Registro, clasificación y asignación de tickets.
Seguimiento a solicitudes e incidentes.
Coordinación con las diferentes áreas técnicas.
Seguimiento al cumplimiento de SLA y cierre de tickets.
Ofrecemos: Salario atractivo en base a experiencia y conocimientos Prestaciones de ley y superiores Contratación directa Posibilidad de crecimiento .
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 4 años de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 18 y 30 años Conocimientos: Capacidad de análisis, Ingeniería de sistemas, Mesa de ayuda, Service desk, Soporte técnico Palabras clave: analyst, servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor

📌 Analista De Service Desk (Estado de México)
🏢 GPKNOW CONCEPT SA de
📍 Estado de México