Supervisor de Cuentas por Cobrar, Crédito y Cobranza

? Ciudad de México | Santa Fe | Esquema híbrido

Sobre Brother

Brother es una compañía global de tecnología con más de 115 años de historia, reconocida por desarrollar soluciones que simplifican y enriquecen la forma en que las personas viven, trabajan y crean.

Nuestro portafolio incluye soluciones de impresión para hogar, oficina y empresas, soluciones de etiquetado e identificación, costura y manualidades, así como soluciones industriales.

Brother México inició operaciones en 1992 y forma parte de Brother International Corporation, subsidiaria de Brother Industries, Ltd., compañía global con sede en Nagoya, Japón y presencia en más de 30 países.

¿Por qué trabajar en Brother?

En Brother México creemos que las personas son fundamentales para nuestro éxito. Promovemos un ambiente inclusivo, colaborativo y adaptable, donde cada persona puede contribuir, desarrollarse y generar impacto.

Nuestra cultura se guía por cuatro impulsores que definen cómo trabajamos y tomamos decisiones:

Responsabilidad | Autenticidad | Audacia | Excelencia

Bajo nuestra promesa “At your side”, buscamos estar cerca de nuestros clientes, colaboradores y comunidades, creando soluciones y experiencias que generen valor sostenible.

Sobre la posición

Buscamos un/a Supervisor/a de Cuentas por Cobrar, Crédito y Cobranza que contribuya a fortalecer y transformar nuestra función financiera en México.

Esta posición tendrá la responsabilidad integral de Accounts Receivable, Crédito y Cobranza, asegurando la recuperación oportuna del efectivo, una administración rigurosa del riesgo de crédito y la integridad contable de nuestra cartera.

El reto va más allá de administrar la cobranza: buscamos evolucionar hacia una función con una visión integral de Accounts Receivable, Credit Risk y Working Capital, capaz de anticipar riesgos, fortalecer controles y trabajar como un socio estratégico del negocio.

Tu principal objetivo

Asegurar una cartera sana, confiable y recuperable, fortaleciendo el control de Cuentas por Cobrar y la gestión del riesgo de crédito, mientras contribuyes activamente a mejorar el Cash Flow y Working Capital de la compañía.

Buscamos equilibrar dos elementos fundamentales: disciplina y rigor financiero, junto con una visión comercial que permita encontrar soluciones viables para nuestros clientes y para el negocio.

¿Qué harás?

? Accounts Receivable & Accounting Integrity

- Supervisar integralmente el ciclo de Cuentas por Cobrar, asegurando la calidad e integridad de la información.
- Asegurar la conciliación entre el auxiliar de clientes y el Libro Mayor Contable.
- Supervisar la correcta aplicación de pagos, notas de crédito, compensaciones y otros movimientos que afecten la cartera.
- Monitorear partidas abiertas, pagos no identificados, saldos antiguos y movimientos inusuales, asegurando su investigación y resolución.
- Coordinar conciliaciones de cuentas por cobrar intercompañía.
- Trabajar de manera cercana con Contabilidad en ajustes, reclasificaciones, provisiones y bajas, asegurando soporte y trazabilidad adecuados.

? Credit Risk Management

- Evaluar el riesgo crediticio de clientes nuevos y existentes considerando información financiera, historial de pago y comportamiento de cartera.
- Analizar y proponer límites y condiciones de crédito de acuerdo con las políticas y niveles de aprobación establecidos.
- Monitorear utilización de líneas de crédito, exposiciones relevantes, vencimientos y cambios en el comportamiento de pago.
- Identificar y escalar riesgos antes de que se conviertan en cartera vencida o pérdidas materiales.
- Documentar adecuadamente excepciones y decisiones de crédito.
- Coordinar con equipos corporativos la evaluación y aprobación de condiciones crediticias cuando corresponda.

? Collections & Portfolio Management

- Liderar la estrategia de cobranza y gestión del aging, priorizando exposiciones materiales y cuentas vencidas.




- Establecer planes de acción por cliente y asegurar su seguimiento hasta la recuperación o resolución.
- Gestionar escalaciones y negociaciones con clientes y con el equipo Comercial.
- Dar seguimiento a DSO, Past Due, Aging y recuperación de cartera.
- Preparar el forecast de cobranza e identificar oportunamente riesgos que puedan afectar Cash Flow.
- Reducir de manera sostenible partidas antiguas, disputas y pagos no identificados.

? Billing & Customer Support

- Supervisar los procesos de facturación electrónica relacionados con Cuentas por Cobrar.
- Asegurar el cumplimiento de requerimientos relacionados con CFDI, XML, addendas, portales de clientes y documentación necesaria para la gestión de cobro.
- Coordinar la resolución de incidencias que puedan retrasar la aceptación de facturas o la recuperación de cartera.
- Asegurar el cumplimiento de los requerimientos aplicables ante el SAT relacionados con el proceso.

? IFRS, Expected Credit Loss & Controls

- Coordinar y revisar el cálculo de Pérdidas de Crédito Esperadas / Cobranza Dudosa conforme a IFRS y políticas corporativas.
- Asegurar que las provisiones cuenten con metodología, documentación, supuestos y evidencia adecuados.
- Identificar clientes o exposiciones que requieran evaluaciones específicas de riesgo.
- Coordinar con Contabilidad el reconocimiento, reversión o utilización de provisiones y los procesos de write-off correspondientes.
- Mantener información y documentación sólida para controles internos y auditorías.

? Disputes & Business Partnering

- Gestionar deducciones, diferencias comerciales y disputas hasta su resolución.
- Analizar causas raíz y trabajar con Comercial, Operaciones y Contabilidad para evitar recurrencias.
- Construir una relación sólida con el equipo Comercial, entendiendo las necesidades del negocio sin comprometer los controles financieros.
- Ejercer challenge constructivo cuando sea necesario y proponer alternativas que permitan facilitar el negocio dentro de los lineamientos establecidos.
- Actuar como un partner financiero con criterio, integridad y orientación a soluciones.

? Leadership & Team Development

- Liderar y desarrollar al equipo en Accounts Receivable, Crédito, Cobranza, conciliaciones y control.
- Fortalecer sus capacidades técnicas, analíticas y de negociación.
- Promover mayor ownership, accountability y disciplina en la resolución de pendientes.
- Desarrollar un equipo que comprenda no solamente cómo ejecutar los procesos, sino también la lógica contable y de riesgo detrás de ellos.

¿Qué buscamos?

- Licenciatura en Contabilidad, Finanzas, Administración o carrera afín.
- Experiencia sólida en Accounts Receivable, Crédito y Cobranza.
- Conocimiento de conciliaciones de clientes, aplicación de pagos, partidas abiertas, provisiones y write-offs.
- Experiencia en evaluación de crédito, límites de crédito, aging, cobranza, deducciones y disputas.
- Sólido entendimiento de la relación entre el auxiliar de clientes y el Libro Mayor Contable.
- Conocimiento práctico de IFRS, particularmente relacionado con deterioro de cuentas por cobrar y pérdidas de crédito esperadas.
- Experiencia trabajando con controles internos y auditorías.
- Manejo sólido de SAP y Excel avanzado.
- Inglés profesional para interacción con stakeholders regionales y globales.
- Experiencia liderando y desarrollando equipos.

Será especialmente valioso si cuentas con:

- Experiencia en compañías multinacionales o estructuras matriciales.
- Base contable sólida y experiencia trabajando de manera cercana con Contabilidad.
- Experiencia gestionando carteras complejas o clientes de alto volumen.
- Conocimiento de Working Capital y Cash Flow.




- Experiencia trabajando con áreas Comerciales y negociando con clientes.
- Exposición a controles corporativos, auditorías internas/externas o JSOX.
- Experiencia en procesos de mejora, automatización o estandarización de Accounts Receivable.

Las competencias que buscamos

Buscamos una persona con rigor contable y atención al detalle, capaz de entender qué explica cada saldo y asegurar que exista soporte suficiente detrás de la información.

Un perfil con criterio e integridad, que pueda mantener controles y disciplina financiera incluso frente a situaciones complejas o presión comercial.

Alguien con una fuerte visión de riesgo y capacidad de anticipación, que identifique señales antes de que se conviertan en problemas materiales.

Una persona con capacidad de negociación e influencia, cómoda trabajando tanto con clientes como con áreas Comerciales, Contabilidad y otros stakeholders.

Un/a líder con ownership y orientación a la solución, que busque llegar a la causa raíz y cerrar los problemas, no solamente administrarlos.

Y alguien capaz de combinar disciplina financiera con visión comercial, encontrando alternativas que faciliten el negocio sin debilitar los controles.

¿Cómo se verá el éxito?

Queremos una cartera confiable tanto desde el punto de vista operativo como contable, donde el aging, el auxiliar de clientes, el Libro Mayor y las provisiones cuenten una historia consistente.

Esperamos que los riesgos de crédito se identifiquen y escalen antes de convertirse en pérdidas materiales.

Que disminuyan sostenidamente las partidas abiertas antiguas, disputas y pagos no identificados.

Que la cobranza y el Cash Forecast sean cada vez más predecibles.

Que Comercial vea a Cuentas por Cobrar como un socio firme, técnicamente sólido y orientado a soluciones, capaz de apoyar al negocio sin comprometer los controles.

Y que el equipo evolucione hacia una mayor autonomía, entendiendo la lógica contable, financiera y de riesgo detrás de sus decisiones.

Lo que encontrarás en Brother

Ofrecemos una propuesta integral orientada al bienestar, desarrollo y experiencia de nuestros colaboradores, que incluye:

- Esquema híbrido de trabajo.
- Seguros médico, dental y de vida.
- Programa de ahorro.
- Días adicionales de descanso.
- Beneficios y permisos enfocados en momentos importantes de la vida personal y familiar.
- Programas de capacitación y desarrollo profesional.
- Recursos de aprendizaje autodirigido.
- Código de vestimenta casual.
- Estacionamiento en nuestras oficinas de Santa Fe.

Nuestro entorno de trabajo La oficina corporativa de Brother México se encuentra en Santa Fe, Ciudad de México, donde se concentran diversas funciones de nuestro negocio.

Nuestro edificio cuenta con una pre-certificación nivel Platino, reflejando nuestro compromiso con un entorno de trabajo moderno y con la responsabilidad social.

Nuestra cultura

Nuestra misión es cumplir nuestra promesa “At your side”, simplificando y enriqueciendo la vida de nuestros clientes, colaboradores y comunidades.

Aspiramos a estar donde las personas y la tecnología se encuentran, ofreciendo productos y soluciones que mejoren la manera en que las personas viven, trabajan y crean.

Nuestros impulsores culturales — Responsabilidad, Autenticidad, Audacia y Excelencia — orientan la forma en que colaboramos, tomamos decisiones y construimos el futuro de Brother.

Igualdad de oportunidades

Brother es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con construir un entorno inclusivo y respetuoso para todas las personas.

Damos la bienvenida a candidatos de todos los orígenes y no discriminamos por motivos de raza, género, edad, discapacidad, orientación sexual ni por cualquier otra condición protegida por la legislación aplicable.

¿Te interesa transformar la gestión de Cuentas por Cobrar y contribuir directamente a la salud financiera del negocio?

Queremos conocerte. Postúlate y sé parte del futuro de Brother México.

📌 Supervisor de Cuentas por cobrar, Crédito y cobranza (Ciudad de México)
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📍 Ciudad de México