Somos una empresa líder en Global Fleet Management, diseñamos y desarrollamos tecnología GPS. Por expansión en Canadá, Estados Unidos y México, PosiTrace by GFM se encuentra en una etapa de crecimiento exponencial y estamos en busca de tu talento como Monitorista y Soporte de GPS.

Responsabilidades

- Verificar y dar seguimiento a la(s) incidencia(s) contenidas en el formato de entrega recepción
- Atender las incidencias que se generan durante su jornada
- Atender responsablemente las solicitudes de emergencia de los clientes
- Registrar la información de todos los eventos en la bitácora
- Realizar procedimientos de interacción con el equipo de geolocalización y plataforma
- Canalizar a Soporte Técnico los requerimientos del cliente de acuerdo a los tiempos, formas y lineamientos de la empresa
- En caso de confirmar robo, activar el protocolo de recuperación de ANERPV - CENTINELA: Dar de alta el evento de robo en la plataforma vía Web Service interconectada a su plataforma, y en caso de que no esté operativa la plataforma centinela realizar vía telefónica.
- Comunicarse con la central de monitoreo o dependencias a través de llamada telefónica.
- Generar reportes
- Barridos y Monitoreo reactivo y activo (custodia virtual) de unidades mediante plataforma de rastreo





Requerimientos

- Experiencia mínima de 1 año comprobable
- Preparatoria trunca o terminada
- Pro-activo
- Responsable
- Conocimiento en manejo de software de geolocalización
- Turno rotativo
- Flexibilidad de horario

Beneficios

- Sueldo bruto de $10,000
- Bono de $3,000
- 10% del sueldo bruto en vales de despensa
- Confiable de vida
- Todos los beneficios de ley
- Pago de Tiempo extra
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos

Información adicional

Esta es una vacante presencial por lo que nuestros solicitantes deberán residir en Guadalajara. Las oficinas se encuentran localizadas en Av. Ignacio L Vallarta 2031, Colonia Americana, Lafayette, 44140. Guadalajara, Jalisco.

En PosiTrace, nos preocupamos por mantener una cultura colaborativa, promovemos un entorno 100% seguro. Estamos comprometidos con vivir día a día nuestros valores organizacionales, por lo tanto valoramos la diversidad y siempre tratamos a todos nuestros empleados y solicitantes de empleo bajo estos valores.

Horario:

- Incluye fines de semana
- Nocturno / Diurno (dependiendo la opción ofertada)
- Rotativo

📌 Monitorista y Soporte técnico de GPS (Guadalajara)
🏢 GLOBAL FLEET MANAGEMENT DE C.V.
📍 Guadalajara