En Sports World buscamos a un perfil analítico, apasionado por las métricas y la interpretación de datos para sumarse a nuestro equipo como Analista Jr. de Inteligencia de Mercado. En esta posición serás pieza clave para traducir el comportamiento de nuestros socios en insights estratégicos que impulsen la retención, la fidelización y la toma de decisiones comerciales.

Si te motiva transformar grandes volúmenes de datos en soluciones claras para la experiencia del cliente, ¡esta oportunidad es para ti!

Principales Responsabilidades:

- Análisis de comportamiento y retención: Analizar bases de datos de clientes para identificar patrones de consumo, hábitos de uso y métricas principal de retención y fidelización (churn, LTV, NPS).
- Investigación de mercado y benchmarking: Realizar estudios competitivos y monitorear tendencias del sector para identificar oportunidades de crecimiento y diferenciación.
- Segmentación de clientes: Generar agrupaciones y perfiles de socios para orientar mejor las estrategias comerciales y las acciones de engagement.
- Generación de insights para la experiencia del cliente: Interpretar resultados de encuestas de satisfacción y puntos de contacto para proponer áreas de mejora continua en el servicio.
- Elaboración de dashboards y reportes: Diseñar y actualizar reportes analíticos periódicos para la Gerencia de Inteligencia de Mercado y áreas corporativas clave.

Perfil requerido:





- Escolaridad: Licenciatura concluida en Ciencia de Datos, Actuaría, Economía, Matemáticas, Ingeniería Industrial, Administración o áreas afines.
- Experiencia: Mínimo 1 año en funciones analíticas, inteligencia de mercado, analítica de clientes o investigación de datos.
- Conocimientos técnicos:
- Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas complejas, manejo de grandes volúmenes de datos).
- Deseable manejo o nociones de herramientas de BI (Power BI, Tableau) o herramientas CRM.
- Conocimiento básico/intermedio en metodologías de investigación de mercados (encuestas, análisis cuantitativo).
- Habilidades clave: Atención al detalle, capacidad analítica y síntesis de información, estructura, resolución de problemas y comunicación asertiva.

¿Qué ofrecemos?

- Sueldo $21,000 + 20 % bono (Puntualidad y asistencia) = $25,000 brutos (no negociable)
- Fondo de ahorro
- Beneficio SW: ¡Acceso gratuito a las instalaciones de nuestros clubes! (Membresía SW para empleado)
- Aguinaldo
- Vacaciones
- Prima vacacional
- Reparto de utilidades
- Plan de crecimiento
- Y más beneficios para tu bienestar integral y familiar.

ZONA DE TRABAJO - SANTA FE

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Lo que busca la empresa

- Estudios Universitarios - no titulado

Competencias clave para el puesto

- Microsoft Excel

📌 Analista Jr. de Inteligencia de Mercado y Experiencia del Cliente (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 Operadora y Administradora SW, S.A. de
📍 Cuajimalpa de Morelos