Empresa consolidada del sector salud/seguros busca a un(a) profesional con fuerte perfil comercial y de negociación, capaz de construir y sostener relaciones estratégicas con hospitales para mejorar condiciones, precios y beneficios a favor de los clientes. En paralelo, esta persona será responsable de que el paciente viva una experiencia de acompañamiento cercana y sin fricciones durante todo su proceso de hospitalización.

Resumen del puesto

Negociación y alianzas con hospitales

Identificar oportunidades de mejora en tarifas, condiciones y beneficios con la red hospitalaria, liderando las negociaciones correspondientes.

Renovar y actualizar anualmente los convenios con los hospitales más relevantes, dando seguimiento a que se cumplan los acuerdos pactados.

Construir relaciones de largo plazo con directivos y áreas administrativas de hospitales, posicionando a la empresa como un aliado confiable.

Monitorear el desempeño de los convenios vigentes mediante indicadores básicos de cumplimiento.

Acompañamiento y experiencia del cliente

Ser el punto de contacto del asegurado durante todo el proceso de hospitalización, desde el ingreso hasta el cierre administrativo del caso.





Dar seguimiento cercano a los casos que requieran mayor atención, gestionando ventajas especiales cuando aplique.

Resolver situaciones particulares —como activaciones de atención médica en casa o casos que la aseguradora no cubra inicialmente— buscando la mejor solución para el cliente

Trabajar de la mano con el equipo de Siniestros para asegurar una entrega y cierre ordenado de cada expediente.

Mantener un registro puntual de cada caso en las herramientas internas de control.

Perfil buscado

Habilidad comprobada de negociación comercial y construcción de relaciones estratégicas.

Orientación fuerte a servicio al cliente, con temple para manejar momentos sensibles o de crisis con empatía.

Discreción y manejo responsable de información médica y personal.

Capacidad de decisión autónoma bajo presión y buena organización documental.

Obligatorio: experiencia previa en seguros de gastos médicos o en administración hospitalaria (ingresos, cierre de cuentas, deducibles, coaseguros).

Obligatorio: disponibilidad para desplazarse entre distintos hospitales.

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📌 Enlace Hospitalario (Monterrey)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Monterrey