ubicación:

león, guanajuato (presencial / trabajo en sitio con el cliente).

descripción del puesto:

en nuxiba telecomm buscamos tu talento. Si tienes experiencia brindando soporte técnico de segundo nivel, gestionando bases de datos y te apasiona encontrar soluciones eficientes para el cliente, ¡esta ocasión es para ti!

como ingeniero de soporte técnico inplant , serás el encargado de asegurar el funcionamiento óptimo de nuestras plataformas y servicios en sitio, garantizando una excelente atención y el correcto seguimiento a incidencias técnicas.

¿qué requisitos buscamos?

- educación: ingeniería en sistemas computacionales, informática, tecnologías de la información o carrera afín (deseable titulado o 100% de créditos concluidos).
- experiencia: de 1 a 3 años en áreas de soporte técnico o implementaciones de ti.
- conocimientos técnicos indispensables (nivel básico - intermedio):
- sql server: manejo de sentencias básicas/intermedias, condiciones, ordenamiento, consultas entre tablas (join) y manipulación de datos.
- redes: conocimiento y experiencia en diagnóstico de conectividad, latencia y ruteo.
- sistemas operativos: administración y revisión de logs/servicios en windows server.
- automatización:



interés o nociones básicas en el uso de herramientas o scripts para automatizar tareas rutinarias de soporte.
- habilidades blandas: excelente actitud de servicio (enfoque al cliente), alta proactividad, organización y capacidad para trabajar bajo presión.
- disponibilidad: para cubrir roles de guardia orientados a emergencias o incidentes críticos fuera de horario operativo habitual.

tus principales funciones serán:

- monitorear y dar mantenimiento preventivo y correctivo a los servicios de la empresa.
- realizar configuraciones de servidores virtuales e instalaciones de productos de telefonía/conectividad.
- asegurar el correcto respaldo, mantenimiento y depuración de bases de datos.
- ejecutar actualizaciones planificadas fuera de horarios de operación del cliente.
- brindar atención directa y visitas periódicas a sitio para el seguimiento de solicitudes.
- elaborar reportes post mortem de incidencias y mantener actualizada la documentación técnica diaria.

¿qué te ofrecemos?

- sueldo mensual: $16,000 pesos brutos.
- prestaciones: prestaciones de ley y atractivas prestaciones superiores.
- desarrollo profesional: plan de capacitación y crecimiento constante.
- estabilidad financiera: ajuste anual de sueldo.

📌 Ingeniero de soporte técnico león
🏢 Nuxiba
📍 León