Atención en showroom

- recibir y atender cordialmente a los clientes que visiten el showroom.
- identificar las necesidades, preferencias y presupuesto de cada cliente.
- presentar y explicar las características, ventajas, precios y condiciones de los productos o servicios.
- mantener una actitud de servicio y acompañar al cliente durante todo su proceso de compra.
- mantener el showroom ordenado, limpio y con los productos correctamente exhibidos.
- verificar que los precios, materiales informativos y muestras se encuentren actualizados.
- canalizar las solicitudes especiales con las áreas correspondientes.
atención por whatsapp y medios digitales
- atender oportunamente los mensajes recibidos a través de whatsapp.
- proporcionar información clara, completa y correcta sobre productos, precios, disponibilidad, tiempos de entrega y condiciones comerciales.
- registrar los datos de contacto y requerimientos de los clientes.
- compartir catálogos, fotografías, fichas técnicas y demás información comercial autorizada.
- mantener una comunicación profesional, amable y con buena redacción.
- dar seguimiento a los mensajes pendientes y evitar que las solicitudes queden sin respuesta.

📌 Ejecutivo de atención al cliente (Veracruz)
🏢 empresa del sector de acabados arquitectónicos
📍 Veracruz