job description

en topaz, no solo creamos tecnología. Transformamos el futuro del mercado financiero.

somos un equipo #multi de protagonistas que convierten ideas en soluciones de impacto. En nuestro topaz team, fomentamos un ambiente de colaboración real donde tu curiosidad se premia y tu potencial se expande, aprendiendo de los mejores para resolver desafíos complejos.

¿estás listo/a para ser protagonista de esta evolución? ¡queremos conocerte!

main responsibilities

tu rol como protagonista de la transformación:

- ser el principal punto de contacto e interlocutor entre el cliente y la organización;
- desarrollar y mantener una relación cercana, de confianza y colaborativa con el cliente, entendiendo sus necesidades, expectativas y objetivos estratégicos;
- gestionar la comunicación de manera transparente y proactiva, asegurando alineación en todas las etapas de los proyectos e iniciativas.
- representar a la empresa de manera profesional y estratégica en todas las interacciones con el cliente.
- coordinación transversal y gestión de proyectos:
- actuar como punto focal transversal, conectando diferentes equipos, áreas de negocio y stakeholders internos para asegurar la entrega integrada de las soluciones al cliente;
- facilitar la comunicación entre las partes involucradas, promoviendo alineación y resolución de conflictos, cuando sea necesario;
- monitorear e informar el progreso al cliente y al liderazgo interno, asegurando visibilidad de los resultados e indicadores de rendimiento.

visión estratégica y proposición de soluciones:

- actuar de manera consultiva,



proponiendo soluciones estratégicas e innovadoras que satisfagan las necesidades del cliente y agreguen valor a los negocios;
- anticipar riesgos y desafíos, desarrollando planes de mitigación proactivos para asegurar la continuidad y el éxito de los proyectos;
- identificar oportunidades de mejoras y nuevos negocios junto al cliente, contribuyendo al crecimiento de la asociación.

requirements and skills

lo que buscamos para sumar a nuestro #topazteam:

- experiencia en proyectos en entornos complejos, preferentemente en clientes de gran tamaño y/o estratégicos;
- dominio de metodologías de gestión de proyectos (pmi, agile, scrum, kanban, etc.);
- capacidad de actuar en un ambiente dinámico y multifuncional, gestionando múltiples prioridades y demandas.
- capacidad de comprender el negocio del cliente y traducir sus necesidades en soluciones estratégicas;
- enfoque en resultados, con fuerte orientación hacia la entrega de valor y superación de metas;
- experiencia con clientes del mercado financiero o banca;
- conocimiento en herramientas de gestión de proyectos y colaboración, como ms project, jira, confluence.

habilidades relacionales y de comunicación:

- excelentes habilidades interpersonales,



con capacidad de construir y sostener relaciones sólidas en todos los niveles jerárquicos;
- comunicación clara, objetiva y persuasiva, con capacidad de adaptar el enfoque de acuerdo con el público.
- liderazgo y gestión de equipos:
- capacidad de liderar equipos multidisciplinarios, promoviendo el compromiso y el enfoque en los objetivos estratégicos;
- habilidad para resolver problemas con asertividad y toma de decisiones ágil y efectiva.

residencia presente en ciudad de méxico (asistencia a oficina tres días a la semana, no negociable)

additional information

tu experiencia en topaz es nuestra prioridad. más que beneficios, ofrecemos un ecosistema de apoyo para que puedas evolucionar, transformar y ser protagonista de tu carrera.

bienestar que impulsa al equipo:

cuidamos de ti con planes de salud integrales. Creemos que un equipo sano y respaldado es la base para una colaboración real, donde podemos transformar en conjunto.

evolución constante en la práctica:

aquí, tu desarrollo es un pilar fundamental . Ofrecemos programas de formación y la oportunidad de dominar las tecnologías que mueven el mercado financiero. Tendrás desafíos reales para aplicar tu conocimiento y contribuir directamente a la evolución de nuestro ecosistema de soluciones.

protagonismo con equilibrio:

te damos la confianza y la autonomía para ser protagonista de tu trabajo. Nuestra modalidad híbrida y beneficios como day off de cumpleaños son el reflejo de nuestra cultura de respeto y confianza, permitiéndote encontrar el equilibrio ideal para generar un impacto real .

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📌 Implementation lead miguel hidalgo - cdmx and hybrid full-time employee
🏢 topaz
📍 Miguel Hidalgo