Ejecutivo de Renovaciones (Call Center)Descripción:Únete a un equipo dinámico y orientado a resultados, donde tendrás la oportunidad de brindar una experiencia excepcional a clientes actuales a través de conversaciones de renovación efectivas, profesionales y centradas en el valor. Esta posición es ideal para una persona con habilidades de comunicación sólidas, enfoque comercial y compromiso con la satisfacción del cliente.Gestionar contactos entrantes y salientes con clientes para impulsar procesos de renovación.Explicar con claridad beneficios, términos, condiciones y opciones disponibles de renovación.Identificar necesidades del cliente y proponer soluciones que favorezcan la continuidad del servicio.Dar seguimiento oportuno a oportunidades abiertas hasta su cierre.Mantener registros precisos y actualizados en los sistemas internos.Resolver dudas, objeciones y consultas de manera profesional y empática.Cumplir con metas de productividad, calidad y conversión establecidas por el equipo.Coordinar con otras áreas cuando sea necesario para asegurar una experiencia fluida para el cliente.Experiencia previa en call center, ventas, retención, renovaciones o atención al cliente.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa.Capacidad para trabajar con objetivos y manejar conversaciones orientadas a resultados.Dominio básico o intermedio de herramientas informáticas y sistemas CRM.Actitud proactiva,



organización y atención al detalle.Habilidad para trabajar en un entorno vibrante y de alto volumen de llamadas.Requisitos:Experiencia previa en call center, ventas, retención, renovaciones o atención al cliente.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa.Capacidad para trabajar con objetivos y manejar conversaciones orientadas a resultados.Dominio básico o intermedio de herramientas informáticas y sistemas CRM.Actitud proactiva, organización y atención al detalle.Habilidad para trabajar en un entorno dinámico y de alto volumen de llamadas.Competencias deseadas:Enfoque en servicio al cliente y resolución de problemas.Capacidad de negociación y persuasión.Gestión efectiva del tiempo y priorización de tareas.Trabajo en equipo y disposición para colaborar con otras áreas.Adaptabilidad y aprendizaje continuo.Ofrecemos:Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en objetivos.Beneficios competitivos de acuerdo con la política de la empresa.Comisiones puntuales.Prestaciones superiores a las de Ley.Deberá de:Construir confianza con cada cliente a través de una comunicación clara y cordial.Escuchar activamente para identificar necesidades y ofrecer la mejor opción posible.Dar seguimiento constante a cada oportunidad hasta lograr un resultado satisfactorio.Mantener una actitud positiva y profesional en cada interacción.Escolaridad: Preparatoria concluida o carrera trunca.#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo De Renovaciones (Call Center) (Ciudad Valles)
🏢 Calamp
📍 Ciudad Valles