La empresa
Toshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los equipos de nuestros clientes para fomentar la innovación a través del aprendizaje continuo.
Nuestra gente
En Toshiba, todos los miembros del equipo están capacitados para asumir responsabilidades y desarrollar soluciones innovadoras para los problemas más desafiantes de nuestros clientes. Lo que aportarás al equipo
Las principales actividades a desarrollar son mantenimiento correctivo, preventivo, instalación y guardias, buscando siempre cumplir con los compromisos contractuales de los clientes de TGCS como niveles de servicio, tiempos de respuesta y solución.
Su día típico como Representante de soporte técnico de Toshiba implicará:
Instalación y configuración de sistemas operativos (Windows/Linux), drivers y software.




Comunicación con soporte de segundo nivel.
Reemplazo de hardware en campo (fuentes, sensores, discos, etc.).
Soporte en equipos conectados por red: impresoras, POS, escáneres y otros periféricos.
Ejecución de pruebas funcionales completas tras intervención: impresión, escaneo, lectura de códigos o pesaje.
Experiencia comprobable de 2 a 3 años en soporte técnico especializado en entornos corporativos, retail y de alta demanda operativa, dando atención a equipos como PCs, laptops, puntos de venta (POS), SCO, escáneres, impresoras multifuncionales, Kodak, servidores y periféricos conectados.
Dominio en el diagnóstico y solución de fallas complejas de hardware y software, con capacidad para realizar análisis técnico profundo, revisión de logs, validación de alertas y ejecución de pruebas funcionales.
Instalación, configuración y personalización avanzada de sistemas operativos (Windows, Linux), drivers de disposit

📌 Técnicos de soporte en campo (Playa del Carmen)
🏢 External
📍 Playa del Carmen