ATENCIÓN A CLIENTES | OSBRIGHTUbicación: Ocotlán, Jalisco Tipo de puesto: Tiempo completoEn nuestra empresa buscamos una persona organizada, proactiva y con excelente actitud de servicio para integrarse al área de Atención a Clientes y Facturación.Será responsable de brindar seguimiento productivo a clientes, apoyar en procesos administrativos y contribuir a una experiencia de atención profesional, ágil y orientada a soluciones.Buscamos una persona que tenga interés o conocimientos básicos en iluminación. Este conocimiento no es indispensable, ya que proporcionaremos capacitación sobre nuestros productos y soluciones; sin embargo, será valorado que tenga experiencia previa o facilidad para aprender sobre productos de iluminación,



material eléctrico o accesorios para muebles.Actividades principalesAtención y seguimiento a clientes vía telefónica y digital.Elaboración de cotizaciones.Asesoría básica a clientes sobre nuestros productos de iluminación para muebles y soluciones relacionadas.Identificación de productos de acuerdo con las necesidades del cliente.Facturación de pedidos.Levantamiento y seguimiento de órdenes de compra.Seguimiento de envíos, guías y paqueterías.Confirmación y seguimiento de pagos en firme.Actualización de bases de datos de clientes y rutas.Atención a prospectos y apoyo en su conversión a clientes activos.Seguimiento postventa y resolución de dudas de los clientes.Coordinación con las áreas de ventas, almacén y facturación para dar seguimiento oportuno a los pedidos.Perfil que buscamosExcelente trato y actitud de servicio.Facilidad de comunicación.Organización y atención al detalle.Proactividad y sentido de responsabilidad.Enfoque en resultados y solución de problemas.Capacidad para dar seguimiento puntual a procesos y clientes.Facilidad para aprender características y aplicaciones de productos.Conocimiento básico en iluminación, material eléctrico o productos para muebles (deseable, no indispensable).Interés por conocer y comprender nuestro ca

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