El propósito del puesto es proporcionar soporte técnico a los usuarios mediante la resolución de incidentes en sistemas, software y hardware, para asegurar la continuidad operativa y la productividad del usuario. Somos una empresa minera canadiense dedicada a la exploración, desarrollo y producción de oro, cobre y plata en nuestro complejo insignia Morelos, en Guerrero, que actualmente es el mayor productor individual de oro en México. La Compañía también posee el proyecto avanzado de oro y plata Los Reyes en Sinaloa, México, y recientemente adquirió un portafolio de propiedades de exploración en etapa temprana, incluyendo los proyectos Batopilas y Guigui en Chihuahua, México, así como los proyectos Gryphon y Medicine Springs en Nevada, Estados Unidos.
Torex cumple consistentemente con sus compromisos guiada por sus principales objetivos estratégicos: optimización de la producción y costos en Morelos; excelencia en la ejecución de proyectos; y liderazgo en minería responsable.
Durante la última década hemos demostrado que podemos generar un impacto positivo en la vida de las personas y en el contexto que nos rodea, mientras mejoramos la seguridad, alcanzamos eficiencias operativas, logramos reducciones de costos y generamos retornos positivos sobre la inversión. Mínimos (No negociables) Formación en Ciencias de la Computación, Ingeniería Informática o carrera afín. Deseables / Altamente Valorados Conocimientos en NPS, Azure, scripting básico y herramientas de monitoreo como N-Able. Certificación ITIL Foundations. Inglés lectura y conversación básica. Experiencia: Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico a usuario final, incluyendo atención y resolución de incidentes de hardware, software y conectividad. Experiencia en gestión de tickets bajo herramientas ITSM (Service Now) y en resolución de incidentes escalados en entornos operativos.
Experiencia en instalación, configuración e imagen de equipos de cómputo, así como en aplicación de parches y mantenimiento de
📌 Auxiliar de Soporte Técnico Soporte IT (Lerdo)
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📍 Lerdo