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Contactar a los especialistas con renovación próxima vía WhatsApp, correo y/o llamada en menos de 3 días.
Analizar el perfil y desempeño de cada especialista antes de la conversación de renovación (prework efectivo).
Dar seguimiento puntual a los deals y tickets asignados para mantener una cartera sana.
Mostrar el valor real de la plataforma para que cada especialista decida continuar con nosotros con claridad.
Dominar a fondo los sistemas y el producto para negociar de forma más efectiva.




1 a 2 años de experiencia en atención al cliente
Experiencia en manejo de objeciones y análisis de datos
Conocimiento de CRM / Marketplace
Experiencia cumpliendo métricas operativas (SLA, intentos de contacto, seguimiento).
comunicación efectiva, negociación y aprendizaje continuo.
Idiomas: inglés intermedio (conversacional, deseable).
Esquema Híbrido: Combina trabajo presencial y remoto.
22 días de vacaciones desde el primer año y día libre por tu cumpleaños.
Seguro de Gastos Médicos Mayores.
Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa internacional presente en más de 13 países.
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📌 Customer Success Specialist Trabajo híbrido (Hermosillo)
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