Tecnico de servicio Sensormatic Guadalajara Johnson Controls Guadalajara, Jalisco, Mexico

Descripción del trabajo

Johnson Controls impulsa entornos más seguros, saludables y eficientes. A través de Sensormatic, ayudamos a nuestros clientes del sector retail a mantener sus sistemas de seguridad y control operando con confiabilidad, respuesta rápida y soporte técnico de calidad.

Objetivo del puesto

Buscamos un Técnico de Servicio Sensormatic para atender servicios de campo en Guadalajara y la zona asignada, brindando instalación, soporte, mantenimiento y solución de fallas en sistemas de seguridad retail. En este rol, tendrás contacto directo con clientes y serás una pieza clave para asegurar la continuidad operativa de equipos Sensormatic y soluciones relacionadas.

Principales Responsabilidades
- Dar servicio, instalar, diagnosticar, reparar y realizar mantenimiento e inspecciones en sistemas Sensormatic EAS y equipos de CCTV de distintas marcas.
- Identificar y corregir fallas en equipos, cableado, redes o componentes asociados al sistema.




- Atender requerimientos de servicio en sitio y dar seguimiento a las incidencias hasta su cierre.
- Trabajar con redes de cliente y apoyar la configuración o verificación básica de conectividad cuando sea necesario.
- Interactuar de forma competente con clientes, tiendas y usuarios finales, explicando hallazgos y recomendaciones técnicas.
- Documentar de manera clara los trabajos realizados, cambios aplicados y observaciones técnicas.
- Apoyar en la capacitación básica de usuarios finales sobre el uso correcto de los equipos y la operación cotidiana del sistema.
- Colaborar con el equipo interno para escalar incidencias, coordinar visitas y asegurar una atención eficiente.

Cómo lo harás
- Asumiendo responsabilidad por tus servicios, con seguridad, integridad y enfoque en resultados.
- Poniéndote cerca del trabajo real del cliente para entender el problema, resolverlo con rapidez y eliminar obstáculos.
- Manteniendo una men

📌 Tecnico De Servicio Sensormatic Guadalajara (Jalisco)
🏢 Johnson Controls
📍 Jalisco