GROWTH OPPORTUNITY
Business Designer Sr.
Site: One Tower (CDMX)
Modality: Hibrido
L-V: 9.00 h – 19.00 h
Apply before: Friday, September 25th.
Overview
Posicionar a Teleperformance como el socio estratégico para sus clientes, mediante el entendimiento de la estrategia de negocio de los clientes y el alineamiento tecnológico y oferta de valor que TP tiene en su ADN. Liderar los procesos de innovación y transformación en TP MX mediante el análisis permanente de las tecnologías disponibles y emergentes en el mercado, y garantizar la comprensión de los requerimientos y necesidades de clientes actuales y potenciales alineándolos con la visión estratégica de TP.
Education and specific training
- Competente en Administración de empresas, Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Informática, Ciencias de la computación, inteligencia Artificial o afines.
- Maestría o Especialización en Gestión de Proyectos, Transformación Digital, Innovación, Tecnología o MBA (deseable).
- Six Sigma – Green o superior (mínimo)
- Data Management: excel medio + BI medio
- Conocimientos en diagramado de procesos
- Certificaciones en mejora continua (Lean Six Sigma) green belt o superior.
- Formación o cursos en IA o NPL - Deseable
Key Responsibilities
- Liderar assessments, iniciativas, proyectos, y casos de negocio relacionados con el estudio de datos y métricas dentro de las operaciones de TP, lo que conlleva a consolidar propuestas de transformación de negocio para la misma.
- Proporcionar un valor estratégico a largo plazo para las necesidades comerciales de los clientes a través de la mejora continua y transformación de negocios.
- Conocer los procesos de negocio e identificar oportunidades de transformación en las operaciones actuales, y, de este modo potencializar el despliegue de los productos/soluciones de TP dentro de los clientes.
- Diseñar y evolucionar la hoja de ruta de transformación digital e innovación, interna, en las operaciones y clientes, alineada a los obje
📌 Business Designer Sr. (México)
🏢 TP
📍 México