Fecha límite para apuntarse: 2026-09-20 ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando? Propósito del puesto: Gestionar en campo una cartera de clientes con adeudos, realizando visitas domiciliarias y acciones de seguimiento orientadas a lograr acuerdos y recuperación de cartera, manteniendo un trato profesional con el cliente y cumpliendo los lineamientos, controles y políticas aplicables.
Principales responsabilidades
- Administrar y dar seguimiento a la cartera asignada.
- Planear diariamente rutas y visitas domiciliarias buscando productividad y cobertura.
- Localizar y contactar a clientes conforme a los procedimientos autorizados.
- Identificar la situación del cliente y la causa del incumplimiento.




- Negociar alternativas de pago dentro de las facultades y opciones autorizadas.
- Obtener compromisos de pago claros y dar seguimiento hasta su cumplimiento.
- Registrar oportunamente visitas, contactos, acuerdos, promesas y resultados de gestión.
- Priorizar cuentas de acuerdo con antigüedad, monto, probabilidad de recuperación y estrategia definida por el negocio.
- Cumplir metas de recuperación, productividad, contactación y efectividad.
- Mantener una comunicación respetuosa y cualificado, incluso ante clientes molestos o situaciones de presión.
- Proteger la información del cliente y cumplir los protocolos de seguridad y operación durante el trabajo de campo.
- Reportar incidencias, domicilios no localizados, negativas de pago y demás situaciones relevantes encontradas durante la gestión.

Perfil
Escolaridad: Bachillerato concluido como base; carrera técnica o licenciatura puede ser dese

📌 Ejecutivo/a de Cobranza (Culiacán Rosales)
🏢 BBVA México
📍 Culiacán Rosales