Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,500 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 20,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional.
Misión del puesto
La misión del rol es garantizar la correcta ejecución de los procesos operativos del servicio a domicilio, con base a los protocolos de servicio y orientado al logro de los objetivos y estrategia del negocio.
Descripción de puesto
- Asegurar los objetivos de venta del canal servicio a domicilio.
- Gestionar equipos de trabajo, estableciendo objetivos, evaluando el desempeño y generando retroalimentación.
- Brindar soporte, atención y seguimiento a quejas de los clientes en el canal.
- Asegurar la evaluación del servicio, identificando desviaciones y oportunidades en el canal, que permitan mejores prácticas y planes de acción.




- Garantizar el correcto uso de los activos, valores y recursos del negocio, mediante la aplicación de procesos y politicas establecidas.

Requisitos
- Preparatoria, carrera técnica / competente o afín.
- 1+ año de experiencia en servicio al cliente, ventas y atención telefónica (call center).
- Experiencia en manejo de bases de datos (excel) para análisis y gestión de indicadores.
- Experiencia en gestión de equipos.

Tipo de empleado
Planta
Modelo de trabajo
Presencial
Promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo.
En Farmacias del Ahorro, Te queremos... Bien Bienvenido/a
La Familia del Ahorro crece cada día, esto nos permite crear oportunidades laborales en todo México y con ello sumar a nuestro equipo, Talento como tú

📌 COORDINADOR SAD (Durango)
🏢 COMERCIALIZADORA FARMACEUTICA DE CHIAPAS SA DE
📍 Durango