Objetivo:

Gestionar estratégicamente la Mesa de Servicio Gestión Digital N1 para asegurar el cumplimiento de los indicadores de desempeño y la evolución continua del servicio, articulando esfuerzos con las áreas internas y proveedores para optimizar los procesos y la experiencia del usuario.

Experiencia y conocimientos en:

1. Experiencia 2 año en metodología de procesos backoffice de compartamos banco.

Deseable:

1. Experiencia 2 años y conocimiento en indicadores de operación de call center.

2. Conocimiento en uso de herramientas de call center

3. Uso office avanzado

Años de experiencia: 3 años

Modalidad: Esquema flexible, Sur de la CDMX.

Incentivos:
- Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar
- Seguro de Vida
- Fondo de Ahorro
- Caja de Ahorro
- Vales de Despensa
- Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
- Bono por utilidades
- Bono por desempeño
- Entre otros beneficios adicionales

*Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas*

📌 Oportunidades profesionales: LIDER CALL CENTER MESA DE SERVICIO (México)
🏢 Gentera
📍 México