Customer Service Representative (ES/EN/FR)
Acerca de Michelin

Michelin está construyendo un fabricante líder mundial de compuestos y experiencias que cambian la vida.
Pionero en materiales diseñados durante más de 130 años, Michelin está en una posición única para hacer contribuciones decisivas al progreso humano y a un mundo más sostenible. Basándose en su profundo conocimiento de los compuestos poliméricos, Michelin está innovando constantemente para fabricar llantas y componentes de alta calidad para aplicaciones críticas en campos exigentes tan variados como la movilidad, la construcción, la aeronáutica, las energías de bajo carbono y la atención sanitaria.
El cuidado puesto en sus productos y el profundo conocimiento del cliente inspiran a Michelin a ofrecer las mejores experiencias. Esto abarca desde proporcionar soluciones conectadas basadas en datos e inteligencia artificial para flotas profesionales hasta recomendar restaurantes y hoteles excepcionales curados por la Guía MICHELIN. Con sede en Clermont-Ferrand, Francia,



Michelin está presente en 175 países y emplea a 132,200 personas.

? ¿Cuál será tu misión?
¿Te gusta resolver problemas, conectar con personas y hacer que las cosas sucedan? Como Customer Service Representative, serás una pieza clave en la experiencia de nuestros clientes. Acompañarás sus pedidos de principio a fin, coordinarás con diferentes equipos para asegurar entregas exitosas y encontrarás soluciones cuando surjan imprevistos.

Tu objetivo será simple pero significativo: hacer que cada interacción cuente y construir relaciones de confianza con nuestros clientes.

? ¿Cómo será tu día a día?
En este rol tendrás la oportunidad de:
- Gestionar pedidos de principio a fin, registrándolos de acuerdo con las necesidades del cliente, acuerdos comerciales y niveles de servicio establecidos.
- Dar seguimiento a las órdenes y entregas, anticipándote a posibles retrasos o situaciones que puedan afectar al cliente.
- Colaborar con diferentes equipos y

📌 Customer Service Representative (Santiago de Querétaro)
🏢 Michelin
📍 Santiago de Querétaro