EJECUTIVO(A) DE ATENCIÓN A CLIENTES | POSTVENTA INMOBILIARIA

Atención de garantías, quejas e incidencias | Sector Inmobiliario

Somos una empresa del sector inmobiliario y buscamos integrar a nuestro equipo a un Ejecutivo de Atención a Clientes con experiencia en postventa inmobiliaria, capaz de acompañar al cliente después de su compra y dar seguimiento puntual a sus solicitudes hasta su solución.

Buscamos a alguien que vaya más allá de brindar información: una persona acostumbrada a atender clientes inconformes, gestionar garantías e incidencias, resolver problemas y coordinarse con diferentes áreas para asegurar una respuesta oportuna al cliente.

¿Qué harás?

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Atender y dar seguimiento a quejas, garantías e incidencias de clientes.

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Gestionar cada caso desde su recepción hasta su solución y cierre.

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Mantener comunicación constante con el cliente sobre avances, acuerdos y tiempos de respuesta.

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Coordinar con las áreas involucradas la atención y resolución de incidencias.

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Dar seguimiento a temas relacionados con entregas y postventa de inmuebles.

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Registrar y actualizar solicitudes, acuerdos y avances en CRM.

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Mantener control de casos pendientes y asegurar su atención oportuna.

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Brindar atención a clientes por diferentes canales y de manera presencial cuando sea necesario.

¿Qué buscamos?

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Mínimo 2 años de experiencia en Atención a Clientes.

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Experiencia en el sector inmobiliario.

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Experiencia atendiendo quejas, garantías, incidencias y/o procesos de postventa.

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Experiencia dando seguimiento a casos hasta su resolución, no únicamente canalizando solicitudes.

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Capacidad para manejar clientes inconformes y situaciones de conflicto.

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Manejo de CRM y paquetería Office.

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Licenciatura trunca o concluida.

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Sobresaliente comunicación oral y escrita.

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Organización, seguimiento y orientación a la solución de problemas.

¿Qué ofrecemos?

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Sueldo $17,000.00 brutos mensuales .

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Prestaciones de ley.

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Prestaciones superiores a las de ley.

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📌 Ejecutivo(A) De Atención A Clientes Postventa Inmobiliaria (Cuauhtémoc)
🏢 Gdc Desarrollos
📍 Cuauhtémoc