Description
Objetivo general del puesto:
Coordinar, liderar y desarrollar al equipo de Entrenadores del área de Inducción, asegurando la ejecución estandarizada y de alta calidad de los programas de bienvenida en todas las áreas de negocio, con el fin de garantizar una integración efectiva, ágil y alineada a la cultura de Grupo Coppel para cada nuevo colaborador.

Responsabilidades:
- Diseñar y supervisar la ejecución de los programas de inducción impartidos por el equipo de entrenadores, con el fin de asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, contenido definido y ejecución oportuna de las sesiones de inducción para el personal de nuevo ingreso de áreas Staff y Segmentos Especializados.
- Procesar las solicitudes de nuevos ingresos y asegurar la disponibilidad de recursos físicos (salas) o virtuales (Google Meet), para garantizar que los colaboradores reciban sus accesos y materiales oportunamente, logrando un inicio puntual de sus actividades.
- Supervisar que el equipo de entrenadores adopte la misma metodología de enseñanza, línea discursiva y contenidos,



con la finalidad de garantizar una experiencia de onboarding homogénea, equitativa y de alta calidad para todos los colaboradores, sean locales o foráneos.
- Actuar como el enlace principal entre Líderes de área, Recursos Humanos y nuevos ingresos, facilitando canales dinámicos de comunicación, para resolver dudas, atender requerimientos específicos y gestionar ágilmente cambios o cancelaciones en los equipos.
- Monitorear los indicadores de satisfacción y aprendizaje de los nuevos colaboradores, para identificar áreas de ocasión e implementar mejoras continuas en el proceso con reportes ejecutivos e indicadores claves (KPIs) del proceso de entrenamiento finalizado para la Dirección de Talento y Desarrollo, con el propósito de brindar visibilidad clara sobre las métricas, el impacto y la efectividad de la inducción.
- Definir, actualizar y evolucionar continuamente el modelo de servicio que brin

📌 Coordinador de Entrenamiento (Culiacán Rosales)
🏢 Coppel Enterprise
📍 Culiacán Rosales