Ofertas de Travel And Reception Coordinator en...Nuestro cliente, un hotel de negocios en Naucalpan, Estado de México , está en busca de un Gerente de Front Desk y Recepción altamente organizado y orientado al servicio.
Serás responsable de liderar el equipo de recepción, garantizando una experiencia de check-in y check-out fluida y acogedora para todos los huéspedes.
Este rol es fundamental para la primera impresión del hotel y el éxito de la experiencia del huésped en la industria hotelera .
Supervisar y coordinar las operaciones diarias del departamento de recepción, incluyendo check-in, check-out, reservas y atención telefónica.Liderar, capacitar y motivar al equipo de recepcionistas para ofrecer un servicio excepcional y personalizado.Asegurar la precisión en el registro de huéspedes, la facturación y el manejo de caja.Gestionar las consultas y quejas de los huéspedes de manera profesional y eficiente, buscando soluciones rápidas.Implementar y mantener los estándares de calidad y servicio del hotel.Colaborar con otros departamentos (Ama de llaves, Mantenimiento) para asegurar una estancia cómoda del huésped.Experiencia previa de al menos 3 años en supervisión o gerencia de recepción de hotel.Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.Dominio de sistemas de gestión hotelera (PMS), como Opera o similares.Conocimiento de procedimientos de check-in/check-out, facturación y políticas del hotel.Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar múltiples tareas.Excelente presentación y actitud orientada al servicio al cliente.Acerca del PuestoNuestro cliente, un hotel de negocios en Naucalpan, Estado de México , está en busca de un Gerente de Front Desk y Recepción altamente organizado y orientado al servicio.
Serás responsable de liderar el equipo de recepción, garantizando una experiencia de check-in y check-out fluida y acogedora para todos los huéspedes.




Este rol es fundamental para la primera impresión del hotel y el éxito de la experiencia del huésped en la industria hotelera .
Responsabilidades ClaveSupervisar y coordinar las operaciones diarias del departamento de recepción, incluyendo check-in, check-out, reservas y atención telefónica.Liderar, capacitar y motivar al equipo de recepcionistas para ofrecer un servicio excepcional y personalizado.Asegurar la precisión en el registro de huéspedes, la facturación y el manejo de caja.Gestionar las consultas y quejas de los huéspedes de manera profesional y eficiente, buscando soluciones rápidas.Implementar y mantener los estándares de calidad y servicio del hotel.Colaborar con otros departamentos (Ama de llaves, Mantenimiento) para asegurar una estancia cómoda del huésped.RequisitosExperiencia previa de al menos 3 años en supervisión o gerencia de recepción de hotel.Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.Dominio de sistemas de gestión hotelera (PMS), como Opera o similares.Conocimiento de procedimientos de check-in/check-out, facturación y políticas del hotel.Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar múltiples tareas.Excelente presentación y actitud orientada al servicio al cliente.BeneficiosSalario competitivo y oportunidades de horas extras.Confiable de gastos médicos y seguro de vida.Descuentos en alojamiento y alimentos en hoteles de la cadena.Capacitación continua en estándares de servicio y gestión hotelera.Un ambiente de trabajo profesional y colaborativo.Gerente de Recepción y Front Desk en Hotel BoutiqueNuestro cliente busca un profesional amable y eficiente para liderar el equipo de Recepción y Front Desk de su exclusivo hotel boutique en Naucalpan .
Serás la primera cara que vean nuestros huéspedes, responsable de crear una bienvenida cálida y de asegurar una estancia impecable desde el check-in hasta el check-out.
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📌 Travel And Reception Coordinator (Estado de México)
🏢 H
📍 Estado de México