Fintech Cx Escalation Specialist (On-Site Cdmx) (Xico)

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Didi Global
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DiDi Integral Inc. is seeking a CX Escalation Analyst to drive customer-first service in a fast-paced environment.
You will tackle complex issues, analyze data, and support process optimizations across the CX function.
Required 1–2 years in service delivery or similar, a business-related degree, and strong English communication.
This is an on-site full-time role located at Insurgentes Sur, CDMX, with weekend shifts expected.
#J-*****-Ljbffr

📌 Fintech Cx Escalation Specialist (On-Site Cdmx) (Xico)
🏢 Didi Global
📍 Xico

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