Hogares Unión Oficial busca un líder para diseñar y evolucionar Genesys Cloud CX, convirtiéndolo en una ventaja competitiva. Diseñar la arquitectura omnicanal de punta a punta y liderar la integración de bots y atención humana.
El rol reduce tiempos de atención, mejora conversión y escala operaciones mediante datos y reglas de negocio. Se trabajará con APIs y webhooks para integrar HubSpot y otros sistemas, manteniendo la excelencia en la experiencia del cliente.
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📌 Arquitecto Omnicanal Cx: Diseña Y Optimiza Experiencias (Xico)
🏢 Hogares Unión Oficial.
📍 Xico
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