Descripción del puesto Brindar atención telefónica a clientes de Totalplay, ofreciendo soluciones efectivas a sus solicitudes relacionadas con servicio, soporte técnico básico y orientación sobre productos.
Principales funciones Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.
Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
Registrar correctamente la información de cada interacción en los sistemas.
Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
Jornada laboral Turno: Vespertino Horario: 9:00 p.m. a 3:00 p.m.
Duración: 6 horas diarias Descanso: Rotativo Ofrecemos Sueldo base: $9,****** mensuales Bonos por:



Contención Productividad Capacitación pagada Posibilidad de crecimiento Buen ambiente laboral Requisitos Edad de 18 a 45 años Experiencia mínima de 3 meses en Call Center (servicio a clientes o soporte).
Manejo básico de computadora y agilidad en captura.
Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.
Disponibilidad para trabajar en turno vespertino.
Vivir a una distancia máxima de 1 hora y media de traslado al centro de trabajo.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General años de experiencia Edad: entre 18 y 45 años Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Multiskill (Nuevo León)
🏢 Nach
📍 Nuevo León