Buscamos a una persona resolutiva, organizada, tecnológica y con auténtica vocación de servicio, capaz de acompañar a nuestros clientes durante todo su proceso: desde la compra y activación de accesos hasta la resolución de dudas, incidencias técnicas, seguimiento y postventa.

Queremos a alguien que no solo responda mensajes o genere tickets, sino que investigue los problemas, encuentre soluciones y se haga responsable de que cada caso llegue hasta su resolución.

Además de experiencia en atención al cliente, buscamos un perfil con afinidad por la tecnología, Inteligencia Artificial, programación y herramientas digitales, capaz de entender y solucionar problemas técnicos básicos sin depender constantemente de otras áreas.

Conocimientos técnicos requeridos:

Buscamos una persona que tenga conocimientos o experiencia práctica en varias de las siguientes áreas:
⁠ ⁠Visual Studio Code (VS Code) y manejo básico de entornos de desarrollo.
⁠ ⁠Fundamentos de programación.
⁠ ⁠Python básico o intermedio.
⁠ ⁠Conceptos básicos de HTML, CSS y JavaScript.
⁠ ⁠Funcionamiento básico de páginas web, dominios, hosting, DNS y servidores.
⁠ ⁠Conceptos básicos de redes, conectividad e Internet.
⁠ ⁠Uso de APIs, webhooks e integraciones digitales a nivel básico.




⁠ ⁠Manejo de herramientas de Inteligencia Artificial.
⁠ ⁠Experiencia utilizando ChatGPT, Claude y otros modelos de IA.
⁠ ⁠Conocimiento de Claude Code será especialmente valorado.
⁠ ⁠Capacidad para utilizar IA como apoyo para analizar errores, interpretar código, investigar documentación y solucionar problemas.
⁠ ⁠Familiaridad con GitHub, Git o repositorios de código será un plus.
⁠ ⁠Conocimiento del funcionamiento general de herramientas SaaS y plataformas web.
⁠ ⁠Capacidad para interpretar mensajes de error, logs o información técnica básica.

No buscamos necesariamente un desarrollador senior, pero sí una persona que no se bloquee frente a código, configuraciones técnicas o herramientas.

Horario y modalidad
Modalidad 100% presencial.
Horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Disponibilidad para apoyar en sesiones, mentorías o actividades especiales cuando la operación lo requiera.
Disponibilidad ocasional para viajar y trabajar durante fines de semana por giras, eventos o actividades de la empresa.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista De Integraciones Digitales Y Atención Al Cliente Agua Blanca
🏢 Sinergeticos
📍 Agua Blanca