Atención a clientes en Marketplaces, principalmente Mercado Libre, Amazon, Tik Tok Shop, Temu, AliExpress y Shein.
Responder preguntas previas a que los clientes realicen su compra, orientarlos acerca de las características del producto o aclarar sus dudas en general, buscando propiciar la venta.
Atención post venta: brindar seguimiento a devoluciones, solicitudes de reembolso, reclamos y peticiones de facturas.
Revisión del producto físico que llega de devoluciones para valorar su estado y con base en ello, gestionar los pedidos devueltos en cada Marketplace.
Coordinación con el responsable de inventarios para hacer la entrega física de los productos devueltos.
Mantener las métricas de las diferentes cuentas en un estado saludable, en cuanto al tiempo de respuesta y tasa de reclamos.
Brindar la mejor experiencia de compra a nuestros clientes, con base en un trato cordial, amable y empático.

Sueldo: $10,000.00 al mes

Ventajas:
Descuento de empleados
Opción a contrato fijo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes Naucalpan De Juárez
🏢 Comercializadora Bat Yam S.A. de
📍 Naucalpan de Juárez