.Colmena Hoteles busca un Gerente de Operaciones para liderar la gestión integral de tres propiedades en Ciudad de México, asegurando la correcta ejecución operativa, la excelencia en el servicio al huésped y el cumplimiento de los estándares de calidad, rentabilidad y reputación de la marca.

La posición requiere un perfil con experiencia comprobada en operación hotelera multiunidad, liderazgo de equipos, control de procesos y enfoque en resultados.

Responsabilidades Principales
Supervisar la operación diaria de los tres hoteles, garantizando estándares homogéneos de servicio, limpieza, mantenimiento y atención al huésped.
Coordinar y liderar a los equipos operativos, administrativos y de recepción, fomentando una cultura de orden, responsabilidad y hospitalidad.
Asegurar el cumplimiento de políticas internas, reglamentos, protocolos operativos y normatividad aplicable.
Monitorear y mejorar los indicadores clave de desempeño (ocupación, ADR, RevPAR, reseñas, costos operativos).
Gestionar la reputación online en plataformas como Booking, Expedia, Airbnb y Google, implementando acciones correctivas ante áreas de oportunidad.
Coordinar programas de capacitación y evaluación del desempeño del personal.
Supervisar presupuestos, gastos operativos y control de inventarios.




Dar seguimiento a mantenimiento preventivo y correctivo de las propiedades.
Fungir como enlace directo entre la Dirección General y los equipos de cada hotel.
Implementar estrategias para mejorar la experiencia del huésped y la eficiencia operativa.

Perfil Requerido
Licenciatura en Administración, Turismo, Hotelería o carrera afín.
Experiencia mínima de 3 a 5 años en posiciones gerenciales dentro del sector hotelero.
Experiencia comprobada en manejo de más de una propiedad (deseable).
Habilidades sólidas de liderazgo, organización y toma de decisiones.
Alta orientación al servicio y resolución de problemas.
Capacidad de análisis operativo y financiero.
Dominio de herramientas digitales, reportes operativos y plataformas OTA.
Inglés intermedio o avanzado (deseable).
Disponibilidad para desplazarse entre propiedades.

Ofrecemos
Sueldo competitivo acorde al perfil y experiencia.
Posibilidad de crecimiento dentro de una marca en expansión.
Ambiente de trabajo profesional y ágil.
Participación activa en la mejora y consolidación de procesos operativos.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes

Incentivos:
Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente General Roma Sur
🏢 Colmena Suites S.A. DE
📍 Roma Sur