Empresa con gran trayectoria local y nacional, requiere para el área comercial a persona:
Responsable de administrar, desarrollar y hacer crecer la cartera de clientes activos y recurrentes, mediante atención comercial telefónica y digital, seguimiento continuo, asesoría técnica básica y coordinación interna, con el objetivo de incrementar ventas por cliente, asegurar recompra, fortalecer la relación comercial y elevar la satisfacción del cliente.
Actúa como punto de contacto principal entre el cliente y la empresa, coordinando con servicio técnico, Customer Services y almacén para asegurar una experiencia de servicio productivo y confiable.
RESPONSABILIDADES:
Administrar cartera de clientes activos asignados.
Dar seguimiento constante a clientes cautivos para fomentar recompra.
Reactivar clientes con historial de compra reciente o relación comercial previa, mediante contacto estratégico y seguimiento personalizado
Detectar oportunidades de venta cruzada y venta incremental.
Mantener relaciones comerciales a largo plazo con los clientes.
Atender llamadas, correos y mensajes de clientes.
Brindar asesoría técnica básica sobre productos.
Elaborar cotizaciones y dar seguimiento hasta su cierre.
Registrar y actualizar estatus comercial en CRM.
Programar visitas para ventas en campo cuando aplique.
Generar solicitudes de pedido y facturación en coordinación con Customer Services.
Gestionar despachos y entregas con almacén.
Dar seguimiento a devoluciones, cancelaciones y solicitudes de crédito.
Asegurar cumplimiento de tiempos y acuerdos comerciales.
Mantener información de clientes actualizada en CRM (Mantic o equivalente).
Monitorear indicadores de gestión de su cartera (frecuencia de compra, crecimiento, retención).
Elaborar reportes semanales y mensuales de gestión comercial.
Apoyar en campañas comerciales y correos masivos.
Buscamos disponibilidad inmediata
Ofrecemos
prestaciones de ley
desarrollo
estabilidad
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,300.00 - $10,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Ventas Y Atencion Al Cliente Isla Guadalupe
🏢 Cr Capital Humano
📍 Isla Guadalupe
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