Buscamos un(a) Especialista de Servicio al Cliente para incorporarse a nuestra nueva unidad de negocio en Guadalajara. Posición de nueva creación, idóneo para alguien con excelente nivel de inglés y experiencia en atención al cliente, manejo de información confidencial y coordinación con distintas áreas internas.

Funciones principales
Recopilar, comprender, traducir, transmitir, gestionar y archivar la información de clientes
Garantizar la confidencialidad de toda la información de los clientes
Establecer y mantener los canales de comunicación internos y externos
Transmitir y consolidar las encuestas de satisfacción del cliente, comunicando oportunamente la información clave a los departamentos correspondientes
Colaborar activamente en el seguimiento y resolución de quejas mayores, asegurando que los datos del cliente sean rigurosos, confidenciales y gestionados a tiempo
Apoyar al Gerente Asistente del Departamento de Ventas en asuntos relacionados con el área

Requisitos
Licenciatura en Administración, Finanzas, Comercio Internacional o carrera afín
3–4 años de experiencia en puestos similares




Inglés avanzado (dominio 80–100%)
Español e inglés
Manejo avanzado de herramientas de oficina (SAP, Office)
Fuertes habilidades de comunicación, organización y coordinación

Se valorará (no indispensable):
Experiencia en la industria de la madera (cajas, tarimas de madera)
Experiencia laboral en empresas como Foxconn, Inventec, Pegatron, Wistron, Wiwynn, Quanta Computer, Compal Electronics, Sinbon Electronics o Delta Electronics

Lo que ofrecemos
Capacitación técnica y acompañamiento para tu desarrollo profesional
Plan de carrera claro dentro de la empresa
Posibilidad de viajar a nuestra planta en China por un programa de intercambio/capacitación de 2 semanas

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes

Ventajas:
Estacionamiento gratuito
Horarios flexibles
Opción a contrato indefinido
Servicio de comedor

Idioma:
inglés intermedio (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Bilingual Customer Service Representative Prados Atequiza
🏢 MEXICO YUTOTECH PACKAGING
📍 Prados Atequiza