Ubicación: Ciudad de México
Modalidad: Presencial
Tipo de puesto: Jornada completa
Perfil del puesto:
Buscamos un perfil con experiencia en el sector aseguradora, atención al cliente y que tenga interés en brindar apoyo y seguimiento a usuarios en procesos relacionados con siniestros médicos. El candidato debe tener una resistente orientación al servicio, capacidad para resolver situaciones de manera efectiva y buenas habilidades de comunicación para interactuar con clientes y equipos internos.
Requisitos:
Licenciatura concluida, trunca o en curso.
Experiencia previa en atención a clientes.
Enfoque en servicio y solución de problemas.
Habilidades de comunicación evidentes y efectivas.
Capacidad para colaborar y trabajar en equipo.
Funciones principales:
Atender llamadas de clientes relacionadas con siniestros médicos.
Capturar y administrar información de manera correcta dentro del sistema.
Brindar orientación y acompañamiento a los clientes durante su proceso de reclamación.
Colaborar con diferentes áreas internas para dar respuesta oportuna a dudas, solicitudes o inconvenientes de los clientes.