Responsabilidades principales:
Servir como el principal enlace de comunicación entre el cliente y los departamentos internos.
Obtener las órdenes de compra de los clientes, ingresar y configurar las órdenes de compra en el sistema ERP, así como preparar y enviar las confirmaciones de pedido a los clientes.
Coordinarse con el Gerente de Control de Producción respecto al estatus de los pedidos, actualizaciones de programación y requerimientos de entrega de los clientes.
Comunicar los requerimientos del cliente, estatus de pedidos, cambios y situaciones importantes a los jefes de departamento, supervisores, Control de Producción, Ventas, Administración de Programas y demás personal correspondiente.
Monitorear activamente los requerimientos de reposición de los clientes en portales, bases de datos, pronósticos y sistemas internos.
Coordinarse con el Equipo de Ventas para dar seguimiento a las reposiciones pendientes de los clientes y agilizar el ingreso de pedidos cuando sea necesario.
Actualizar y mantener las órdenes de venta, información del cliente, detalles de las órdenes de compra y datos relacionados en el sistema ERP.
Realizar otras funciones y actividades que le sean asignadas.
Habilidades y requisitos
Manejo competente de computadora, incluyendo Microsoft Office/365.
Conocimiento práctico de sistemas ERP.
Manejo competente de programas de hojas de cálculo y procesamiento de textos.
Sobresalientes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Capacidad para coordinar actividades entre múltiples departamentos.
Alta atención al detalle y capacidad para dar seguimiento.
Capacidad para administrar las expectativas de los clientes y comunicar los cambios de manera competente.
Carrera de
Nivel de ingles C1 (indispensable)
Visa B1/B2
Escolaridad y Experiencia
Licenciatura o Ingeniería en Administración de Empresas, Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial, Logística, Ingeniería en Gestión Empresarial o carrera afín.
2 a 3 años de experiencia en servicio al cliente dentro de la industria manufacturera; se prefiere experiencia de 2 años en la industria del plástico (deseable).
Job Type: Full-time
Pay: $30,000.00 - $45,000.00 per month
Work Location: In person
📌 Sourcing & Customer Service Pimsa Iii
🏢 MISSION PLASTICS
📍 Pimsa III
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