Atender llamadas, Whats App, correo electrónico y otros canales de comunicación.
Registrar correctamente la información de cada interacción en el CRM y herramientas internas.
Confirmar asistencia a eventos, realizar seguimiento a registros y mantener actualizada la base de datos.
Contactar clientes y prospectos para campañas de invitación, seguimiento y servicio.
Escalar oportunamente casos que requieran apoyo de otras áreas.

Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y servicio del área.

Bachillerato concluido (preferentemente licenciatura en curso o terminada)
Experiencia en atención al cliente, telemarketing, call center o contact center (deseable)
Indispensable: manejo de Microsoft Excel (captura, filtros, ordenamiento, tablas y funciones básicas)
Manejo de computadora, CRM, Microsoft Office y herramientas digitales
Capacidad para trabajar con múltiples aplicaciones al mismo tiempo
Organización, proactividad y orientación al cliente
Trabajo en equipo y manejo de presión

📌 Ejecutivo Chat Y Servicio Al Cliente Call Center Ciudad De México
🏢 Anónimo
📍 México