Asegurar la disponibilidad, estabilidad y gestión optimizado de las bases de datos y la atención a usuarios, aportando alto sentido de servicio, resolución ágil de incidencias y coordinación técnica.
Requisitos
Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín (concluida).
Experiencia: Mínima de 4 años en administración/soporte de bases de datos y mesa de ayuda.
Conocimientos técnicos: Manejo avanzado de SQL Server y gestión de plataformas Help Desk / Mesa de control.
Competencias fundamental:
Excelente habilidad para la resolución de conflictos.
Habilidad de comunicación efectiva (oral y escrita) a todo nivel.
Sobresaliente presentación ejecutiva.
Trabajo en equipo y gestión de prioridades.
Disponibilidad:
Para rotar turnos y atender guardias en fin de semana.
Funciones Principales
Priorizar, clasificar y dar seguimiento oportuno a los tickets de atención a usuarios.
Monitorear el avance y correcto despliegue de las actualizaciones del sistema.
Ejecutar la migración de bases de datos garantizando la integridad de la información.
Controlar los procesos operativos, catálogos del área y elaboración de manuales de usuario.
Elaborar y presentar reportes de estatus técnico a la gerencia o clientes internos.
Lo que busca la empresa
Con experiencia
Tiempo de experiencia 3 años
Estudios Universitarios - no titulado
📌 Soporte De Base De Datos Benito Juárez
🏢 Grupo Operativo Mart, S.A. de
📍 Benito Juárez
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