Asegurar la correcta coordinación, asignación y supervisión de rutas de despacho para Mercado Libre, garantizando el cumplimiento del PERFORMANCE, la optimización de recursos y la gestión optimizado del personal operativo.
Gestión Operativa y Planificación:
• Realizar la planeación semanal de la operación de acuerdo con el Schedule de Mercado Libre.
• Asignar en la plataforma de Mercado Libre los choferes y unidades, asegurando que se realice con anticipación para evitar penalizaciones.
• Confirmar diariamente el Schedule solicitado por Mercado Libre.
• Supervisar y apoyar durante todo el proceso de despacho, desde el inicio hasta la finalización.
• Asignar auxiliares a las rutas en la plataforma de Mercado Libre.
• Capacitación de los Choferes y Auxiliares.
Monitoreo y Seguimiento de Rutas:
• Realizar el monitoreo de rutas para asegurar la correcta operación y resolver incidencias en tiempo real.
• Compartir reportes de avance con el equipo operativo y Mercado Libre.
• Dar prioridad a entregas en Sacas, Agencias y Comercios.
• Asegurar que los DA’s suban su inicio de ruta correctamente en el grupo.
Administración del Personal:
• Administrar la asistencia del personal operativo (choferes, auxiliares y proveedores).
• Coordinar los descansos, garantizando cobertura operativa.
• Compartir con el área de Recursos Humanos el reporte de asistencia para el proceso de nómina.
Gestión de PNRs y Reportes:
• Apoyar en la gestión y resolución de PNRs, evitando penalizaciones y retrasos.
• Llevar un control detallado de incidencias y reportar hallazgos con evidencia.
• Elaborar informes de despacho y compartirlos con el equipo.
Perfil
• Bachillerato o carrera trunca en logística y transporte
• 2 años de experiencia en logística comprobable
• Organización y planeación estratégica.
• Capacidad de reacción ante imprevistos.
• Comunicación efectiva con el equipo operativo y áreas internas.
• Trabajo bajo presión y orientación a resultados.