Objetivo:

Gestionar estratégicamente la Mesa de Servicio Gestión Digital N1 para asegurar el cumplimiento de los indicadores de desempeño y la evolución continua del servicio, articulando esfuerzos con las áreas internas y proveedores para optimizar los procesos y la experiencia del usuario.

Experiencia y conocimientos en:
Experiencia 2 año en metodología de procesos backoffice de compartamos banco.

Deseable:
Experiencia 2 años y conocimiento en indicadores de operación de call center.
Conocimiento en uso de herramientas de call center
Uso office avanzado

Años de experiencia: 3 años

Modalidad: Esquema flexible, Sur de la CDMX.

Beneficios:
Protegido de Gastos Médicos Mayores Familiar
Confiable de Vida
Fondo de Ahorro
Caja de Ahorro
Vales de Despensa
Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
Bono por utilidades
Bono por desempeño
Entre otros incentivos extra

Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas

📌 Lider Call Center Mesa De Servicio Ciudad De México
🏢 Gentera
📍 México