Buscamos un perfil analítico y enfocado a resultados para liderar la operación diaria de canales digitales. El objetivo principal es asegurar la continuidad operativa de tiendas en línea y plataformas comerciales, supervisando al equipo de trabajo para garantizar el cumplimiento de metas, una óptima reputación de las cuentas y una destacado experiencia de atención al cliente.

Responsabilidades principales:
Supervisar y coordinar diariamente la operación y atención en canales de venta en línea y mensajería digital.
Validar la correcta publicación de catálogos, fotografías, fichas técnicas y actualización continua de productos.
Gestionar la disponibilidad de inventario y el abastecimiento para programas de logística avanzada y almacenamiento externo.
Monitorear la salud de las cuentas, asegurando tiempos de respuesta menores a 30 minutos y resolviendo incidencias, devoluciones o aclaraciones.
Liderar y delegar actividades al equipo del área, manteniendo coordinación con almacén, compras y mercadotecnia.
Analizar métricas principal de rendimiento (ventas, conversión,



rotación y rentabilidad) para presentar reportes e implementar mejoras.

Requisitos:
Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comercio Electrónico, Negocios Internacionales o área afín.
4 años de experiencia previa en gestión operativa de comercio electrónico y administración de catálogos.
Dominio de sistemas de almacenamiento logístico para ventas en línea.
Manejo de Excel intermedio a avanzado para análisis de datos y reportes directivos.

Ofrecemos:
Prestaciones de ley.
Vales de despensa (al obtener la planta).
Bono mensual variable por cumplimiento de objetivos de desempeño.
Plan de desarrollo y crecimiento competente dentro del área digital.

Sueldo: $22,000.00 - $25,000.00 al mes

Experiencia
Manejo integral ecommerce (ML, AMZ, Shopify): 4 años (Obligatorio)
reporte de indicadores clave a Dirección: 4 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ecommerce Manager Centro (Ciudad de México)
🏢 Head Hunter
📍 Ciudad de México