Key Account Manager Ciudad de México · Híbrido

En Luca estamos construyendo el sistema educativo del futuro.
Somos una EdTech potenciada por IA que combina software, libros físicos, manipulativos y analítica para ayudar a colegios privados a implementar el currículo completo de la Nueva Escuela Mexicana, desde Kinder hasta Secundaria.
Un estudio del Tec de Monterrey documentó mejoras de hasta 20% en el aprendizaje de alumnos que utilizan Luca.
Top 3 mundial de la GSV Cup 2023 , entre más de 900 startups de 69 países.
Estamos buscando a nuestro próximo Key Account Manager .
Tu misión será hacer que nuestros colegios quieran seguir trabajando con Luca y encontrar nuevas formas de crecer juntos.
Serás responsable de una cartera de colegios y tendrás ownership sobre su relación comercial después del cierre de la venta.
Esto significa entender profundamente a cada cliente, anticipar riesgos, asegurar renovaciones y encontrar oportunidades para ampliar la relación comercial.
Buscamos a alguien que las haga crecer.

¿Serás dueño de la relación comercial




Construir relaciones de largo plazo con directores, administradores, coordinadores y responsables financieros.
Entender las necesidades y prioridades de cada colegio.
Diseñar planes de cuenta para clientes estratégicos.
Convertirte en un partner comercial para nuestros colegios.

Entender cambios en matrícula, necesidades y productos.
Estas oportunidades pueden incluir nuevos programas educativos, libros adicionales, materiales para profesores, manipulativos y soluciones tecnológicas.

Diseñar planes de contención junto con Customer Success.
Documentar aprendizajes para mejorar nuestra estrategia de retención.

Serás un punto principal de conexión entre Ventas, Customer Success, Finanzas y Operaciones .
Esto incluye asegurar un buen handoff después de la venta, validar que la información comercial esté completa y dar seguimiento a temas administrativos u operativos que puedan impactar la relación con el cliente.

Mantendrás ac

📌 Sales Account Manager (Ciudad de México)
🏢 Luca
📍 Ciudad de México