Team Lead, Merchant Operations | Líder De Equipo, Operaciones De Comercios (Centro)

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Acerca del Puesto
Nosotros cliente está en busca de un Líder de Equipo de Intervención Social experimentado y con fuerte vocación de servicio para dirigir un equipo en Monterrey . Serás responsable de supervisar la prestación de servicios directos a individuos y familias en situación de vulnerabilidad, asegurando la calidad y efectividad de las intervenciones. Este rol es fundamental para fortalecer el tejido social de nuestra comunidad y requiere un liderazgo inspirador, habilidades de gestión y una profunda comprensión de las problemáticas sociales actuales. Buscamos a alguien con capacidad para motivar a su equipo y obtener resultados medibles.

Responsabilidades Clave

Supervisar, guiar y mentorizar a un equipo de trabajadores sociales y personal de intervención.

Garantizar la implementación efectiva de estrategias y programas de intervención social en Monterrey .

Gestionar casos complejos, proporcionando apoyo especializado y asegurando la continuidad de la atención.

Desarrollar y mantener relaciones de colaboración con agencias gubernamentales, ONG y otros actores clave.

Monitorear el desempeño del equipo y la efectividad de las intervenciones, realizando ajustes según sea necesario.





Promover un ambiente de trabajo positivo, ético y enfocado en el bienestar de los usuarios.

Colaborar en la elaboración de informes y en la búsqueda de financiamiento para los programas.

Requisitos

Maestría en Trabajo Social, Psicología, Sociología o campo relacionado.

Experiencia mínima de 6 años en trabajo social o intervención social, con al menos 2 años en roles de supervisión o liderazgo.

Conocimiento profundo de las problemáticas sociales y los recursos disponibles en Monterrey .

Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, gestión de conflictos y toma de decisiones.

Capacidad probada para trabajar bajo presión y gestionar equipos en entornos desafiantes.

Compromiso con los principios éticos del trabajo social y la defensa de los derechos humanos.

Beneficios

Salario altamente competitivo y paquete de ventajas completo.

Oportunidades significativas de desarrollo profesional y liderazgo.

Un rol con un impacto directo y profundo en la vida de las personas.

Un ambiente de trabajo dinámico, de apoyo y enfocado en la excelencia del servicio.

Participación en iniciativas comunitarias y proyectos de impacto social a gran escala.

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