Analista de Soporte SAP / SAP Support Analyst Importante empresa de manufactura busca un/a **Analista de Soporte SAP** para brindar soporte funcional a usuarios, resolver incidencias y apoyar la mejora de procesos relacionados con **producción, materiales e inventarios**.

Responsabilidades

Brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios SAP.

Analizar y resolver tickets, incidencias y solicitudes.

Identificar causa raíz y dar seguimiento hasta el cierre.

Dar soporte a procesos de **producción, materiales, inventarios y almacenes**.

Documentar soluciones y mantener actualizados procedimientos y guías.

Escalar temas complejos a equipos ABAP, Basis, Seguridad o Integraciones.

Apoyar en configuraciones funcionales y mejoras menores.

Levantar requerimientos y traducirlos en cambios funcionales o solicitudes de desarrollo.

Participar en pruebas unitarias, integración, regresión y UAT.

Colaborar en implementaciones, upgrades, rollouts y mejoras de proceso.

Capacitar a usuarios y promover mejores prácticas de SAP.

Requisitos

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, TI, Ingeniería o carrera afín.

**5 años o más de experiencia con SAP.**

Experiencia en **SAP ECC**.

Conocimiento funcional de al menos uno de estos módulos:





**PP Production Planning**

**MM Materials Management**

**WM Warehouse Management**

Experiencia en procesos de **producción, materiales y/o almacenes**.

Experiencia resolviendo incidencias y administrando tickets.

Conocimiento de datos maestros, transacciones e integración entre módulos.

Experiencia con herramientas de ticketing o IT Service Management.

Conocimiento de pruebas, documentación y control de cambios.

Deseable conocimiento básico de ABAP, SQL o interfaces.

Inglés Avanzado indispensable para comunicación con equipos regionales o globales.

Perfil buscado
Buscamos una persona analítica, orientada al servicio, con sentido de urgencia y experiencia práctica dando soporte SAP en ambientes de manufactura. Se valorará experiencia en:

Planeación y órdenes de producción.

Movimientos de materiales.

Inventarios.

Recepción y surtimiento.

Operación de almacenes.

Datos maestros.

Si cuentas con experiencia en soporte SAP y has trabajado con procesos de producción, materiales o almacenes, queremos conocer tu perfil.

Analista de Soporte SAP / SAP Support Analyst • Apodaca, Reciente León, Mexico

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📌 Analista De Soporte Sap / Sap Support Analyst (Ciudad Apodaca)
🏢 The BIG Jobsite
📍 Ciudad Apodaca