objetivo del puesto:

administrar y supervisar la operación integral de siniestros, garantizando una atención productivo a agentes y asegurados, el adecuado control de reservas, el análisis técnico de expedientes y el cumplimiento oportuno de las obligaciones derivadas de cada reclamación, asegurando altos estándares de servicio y rentabilidad.

responsabilidades principales:
brindar atención y asesoría a agentes y asegurados sobre el estatus y resolución de sus siniestros.
supervisar el análisis, seguimiento y cierre de expedientes para garantizar una gestión oportuna y conforme a políticas internas.
revisar y administrar las reservas de cada siniestro, asegurando su correcta asignación y control, respetando los cierres mensuales.
autorizar pagos y obligaciones derivados de los siniestros, con base en análisis técnico y financiero previo.
dar seguimiento a los reportes operativos de siniestros, monitoreando cada caso desde su apertura hasta su cierre para garantizar la mejor experiencia al asegurado.
analizar indicadores de siniestralidad y generar acciones de mejora continua para optimizar tiempos de respuesta y costos.
coordinar y desarrollar al equipo de siniestros,



fomentando una cultura de servicio y cumplimiento.
brindar retroalimentación y capacitación al área comercial sobre temas de siniestralidad y prevención de accidentes.
mantener una relación efectiva con ajustadores, proveedores y demás actores involucrados en la atención de siniestros.

requisitos:
licenciatura en derecho, administración, actuaría, finanzas o carrera afín.
experiencia mínima de 5 años en áreas de siniestros dentro del sector asegurador.
experiencia liderando equipos de trabajo.
conocimiento indispensable en el proceso de siniestros de seguros de automóviles.
dominio de indicadores operativos y herramientas de análisis.
sobresaliente capacidad de negociación, liderazgo y atención al cliente.

competencias:
liderazgo y desarrollo de equipos.
análisis y toma de decisiones.
orientación al servicio.
planeación y organización.
comunicación efectiva.
negociación y solución de problemas.

ofrecemos:
sueldo competitivo.
prestaciones superiores a las de ley.
desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.
destacado ambiente de trabajo.

📌 Gerente De Siniestros Seguros Automóviles Álvaro Obregón (México)
🏢 Seguros el Potosi
📍 México