Buscamos un Especialista de Capacitación para diseñar, coordinar y ejecutar la estrategia de capacitación en los CEDIS y Talleres de Envia Flores a nivel nacional. Serás responsable de garantizar que nuestros colaboradores desarrollen las competencias técnicas, operativas y de servicio necesarias para cumplir con nuestros estándares de calidad, productividad y experiencia del cliente. Responsabilidades principales Diseñar y ejecutar el Plan Anual de Capacitación operativa, coordinando logística de entrenamientos presenciales y virtuales Identificar brechas de conocimiento mediante diagnóstico de necesidades de capacitación (DNC) con áreas operativas Gestionar el cumplimiento normativo ante STPS y SIRCE, elaborando y resguardando documentación requerida (DC-3) Desplegar y monitorear la Universidad Virtual Envia Flores,



asegurando que colaboradores completen sus rutas de aprendizaje Impartir y facilitar sesiones de inducción corporativa y operativa a nivel multi-sitio Medir la efectividad de programas mediante indicadores de desempeño, encuestas de satisfacción y evaluaciones de transferencia Coordinar instructores internos y adaptar metodologías de enseñanza para población operativa Presentar resultados, análisis de tendencias y recomendaciones de mejora a líderes operativos Requisitos y experiencia Cualificado terminado en Pedagogía, Psicología, Comunicación o afín Experiencia de 3 a 5 años en; Gestión de cumplimiento normativo de capacitación (STPS, SIRCE, DC-3) Coordinación de programas de inducción corporativa y operativa Medición de efectividad mediante indicadores y evaluaciones de impacto Conocimientos y competencias STPS y SIRCE Modelo 70-20-10 Modelo FEED Competencias Enfoque a resultados Pensamiento estratégico Liderazgo colaborativo Adaptabilidad Certificaciones Certificación como Instructor / Facilitador (deseable)

📌 Especialista de capacitacion operativa (Monterrey)
🏢 Enviaflores.Com
📍 Monterrey