Gerente de Capacitación CDMX y Estado de México Sobre el puesto Buscamos a quien lidere la estrategia integral de entrenamiento y desarrollo de la operación: contenido, campo y plataforma. El objetivo es reducir el impacto de la rotación, acelerar el tiempo a productividad y asegurar un estándar de ejecución consistente en todas las zonas. Estamos construyendo la función de Entrenamiento desde su base para sostener el crecimiento de la red retail de Felz. Responsabilidades Diseñar y escalar el material de capacitación (manuales, procesos, onboarding) y administrar la plataforma LMS (Simon) Verificar en campo que lo capacitado se esté ejecutando realmente en tienda,



coordinando una red de facilitadores por zona Diseñar un onboarding veloz y estandarizado para reducir el tiempo a productividad de nuevo personal Liderar el plan de capacitación para tiendas de nueva apertura, junto al equipo de Aperturas Definir y dar seguimiento a KPIs de entrenamiento (tiempo a productividad, retención, certificación) Requisitos Experiencia diseñando e implementando programas de capacitación, idealmente en retail o negocios con alta rotación Experiencia con LMS o plataformas de capacitación digital Capacidad de balancear diseño de contenido con ejecución real en campo Cómodo trabajando con datos para priorizar Disponibilidad para viajar a tiendas de forma regular

📌 Gerente de capacitación (Ciudad de México)
🏢 Felz
📍 Ciudad de México