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Ciudad de México
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Chubb
Ciudad de México
Chubb México busca un líder de operaciones de Atención al Cliente para asegurar resultados de excelencia y cumplir KPIs y SLA. Coordinará la relación con el BPO, agentes y áreas fundamental, impulsando mejoras y resoluciones de incidencias con autonomía y enfoque en la experiencia del cliente.
Se requiere licenciatura en áreas económica-administrativas, actúria o ingeniería y 2–3 años de experiencia en operaciones de Contact Center, junto con dominio de herramientas de monitoreo, CRM y reporte de
#J-18808-Ljbffr
📌 Junior BPO Operations Lead (Ciudad de México)
🏢 Chubb
📍 Ciudad de México