Capital Empresarial Horizonte
, empresa mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información, solicita:
ServiceNow Architect
Para laborar en
CDMX
(3 días de manera presencial y 2 días home office)
Requisitos:
Inglés conversacional fluido / avanzado (C1/C2) obligatorio
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
Mínimo 8 a 10+ años de experiencia
trabajando sobre la plataforma ServiceNow, con al menos 5 años desempeñándose como Arquitecto Senior / Lead de Plataforma.
Certificaciones activas (indispensables/altamente deseables):
ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS)
en uno o más dominios (ITSM, ITOM, HRSD, CSM o SecOps).
ServiceNow Certified Application Developer (CAD)
/
Certified System Administrator (CSA)
.
Valorable:
Certified Master Architect (CMA)
o
Certified Application Specialist (CAS)
.
Dominio experto en diseño de arquitectura, gobernanza y mejores prácticas para la implementación de múltiples módulos (ITSM, ITOM, ITAM, HRSD, CSM, SPM, SecOps).
Experiencia comprobable liderando integraciones complejas de arquitectura empresarial (Enterprise Integration) mediante IntegrationHub, REST/SOAP APIs, MID Server, SSO/SAML, Kafka o conectores nativos con sistemas como SAP, Salesforce, Jira y Azure AD.
Dominio avanzado de desarrollo en plataforma: JavaScript, Service Portal, AngularJS, HTML/CSS, GlideRecord/GlideSystem, Flow Designer, Business Rules y Scripts de cliente.
Experiencia comprobada definiendo la estrategia y roadmap de actualizaciones de versión (
Upgrades
),



migración de datos y gestión de instancias múltiples (Multi-Instance Architecture).
Conocimiento profundo del marco de trabajo
ITIL v4
(deseable certificación) y metodologías ágiles a escala (SAFe/Scrum).
Altas competencias en liderazgo ejecutivo, comunicación estratégica, solución de problemas complejos y capacidad de influencia técnica.
Responsabilidades:
Definir la visión, estrategia de arquitectura técnica y hoja de ruta (
roadmap
) a largo plazo para la plataforma ServiceNow a nivel empresarial.
Diseñar la arquitectura de integración end-to-end con el ecosistema de aplicaciones de la organización, asegurando alta disponibilidad, seguridad y rendimiento.
Establecer el modelo de gobernanza, estándares de desarrollo y políticas de código (
Out-of-the-Box first
) para evitar personalizaciones innecesarias.
Liderar revisiones técnicas rigurosas (
Architecture & Code Reviews
) para asegurar el cumplimiento de estándares y la calidad de las entregas.
Asesorar a ejecutivos (
C-Level / Vicepresidentes
) y líderes de negocio en la traducción de necesidades estratégicas hacia capacidades tecnológicas en ServiceNow.
Dirigir y mentorear a los equipos de desarrollo, ingenieros y consultores ServiceNow en la ejecución de proyectos complejos.
Garantizar la continuidad operativa y mitigar riesgos en procesos de migración,
upgrades
mayores de la plataforma y parches de seguridad.
Ofrecemos:
Horario de Oficina
Esquema 100% nómina
Prestaciones de Ley
Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)

📌 Servicenow Architect (Xico)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Xico