Te estamos buscando...Asistente de experiencia al cliente¿Qué buscamos?
Una persona con mínimo 2 años de experiencia en investigación, aplicación de encuestas, análisis de tendencias y estrategias relacionadas con Customer Experience (CX).
Idealmente con experiencia en sectores como:InmobiliarioBancaAgencias de marketingEmpresas de consumoEscolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia, Negocios Internacionales o afín.Inglés: Nivel C1.¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Aplicar encuestas para medir la satisfacción de nuestros clientes durante todo su journey de compra.Realizar estudios de investigación utilizando metodologías cualitativas y cuantitativas.Analizar información para mejorar la experiencia de nuestros clientes y generar valor para la empresa.Desarrollar presentaciones y reportes que permitan identificar áreas de ocasión.Diseñar y aplicar propuestas de mejora para las diferentes áreas que tienen contacto con el cliente.Apoyar en actividades y eventos para medir la satisfacción del cliente, tanto externo como interno.Conocimientos y herramientasCustomer Journey MapUser / Buyer PersonaBenchmarkingNPS (Net Promoter Score)Mystery ShopperInvestigación de mercadosManejo de Office Suite y OutlookSi eres una persona...Analítica y orientada a resultadosCon enfoque en el clienteProactiva y organizadaCon facilidad para interpretar información y generar insightsApasionada por mejorar procesos y experiencias¡Queremos conocerte!
Postúlate enviando tu CV y forma parte de nuestro equipo de Experiencia al Cliente.

📌 Analista De Experiencia Al Cliente (Xico)
🏢 Reconocida empresa
📍 Xico