Atención y seguimiento a solicitudes recibidas por llamada, correo electrónico y chat.Registro y generación de tickets de atención.Seguimiento de tickets y solicitudes hasta su correcta canalización o resolución.Mantener comunicación con clientes para proporcionar seguimiento y actualización de sus solicitudes.Captura, actualización y control de información.Apoyo en actividades administrativas relacionadas con la operación.Seguimiento a correos y pendientes del área.Organización y control de información relacionada con los servicios atendidos.Experiencia mínima de 6 meses en actividades administrativas y/o contables.Experiencia mínima de 6 meses en atención de llamadas o servicio al cliente.Facilidad para trabajar con sistemas y equipo de cómputo.Manejo de Microsoft Office básico a intermedio.Manejo de Outlook básico a intermedio.Conocimientos básicos de SAP deseables.Facilidad para captura,



seguimiento y control de información.BeneficiosSueldo mensual de $13,000 netos.Prestaciones de ley.Estabilidad laboral.Posibilidad de adquirir experiencia en procesos administrativos y atención a clientes.Buscamos un Agente de Atención y Soporte Administrativo para brindar atención y seguimiento a las solicitudes de clientes a través de diferentes canales de comunicación, asegurando su correcto registro, canalización y seguimiento.La posición combina actividades de atención al cliente, seguimiento administrativo y gestión de solicitudes, por lo que buscamos una persona organizada, responsable y con facilidad para comunicarse y dar seguimiento a diferentes requerimientos.
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📌 Auxiliar Administrativo Santa Catarina
🏢 Openservice S. A. De C. V.
📍 Santa Catarina